以下是针对同城自助共享汽车充电桩线上下单系统的功能模块设计,涵盖用户需求、运营管理、技术实现等核心环节:
一、用户端功能模块 1. 用户注册与认证手机号/微信/支付宝快捷注册。
实名认证(身份证OCR识别,人脸识别)。
绑定支付方式(微信支付/支付宝/钱包余额)。
2. 充电桩查询与导航地图可视化:显示同城充电桩位置、状态(空闲/占用/维修)。
智能筛选:按距离、价格、充电速度(快充/慢充)、评分排序。
实时状态更新:充电桩占用状态实时同步(通过硬件物联网传输数据)。
导航功能:一键跳转第三方地图(如高德/百度),规划路线。
3. 在线下单与支付扫码启充:扫描充电桩二维码直接启动充电。
预约功能:预选充电桩并锁定一定时间(如15分钟),逾期自动释放。
计费规则:按电量(度)或时间(分钟)计费,支持峰谷电价差异化定价。
支付方式:在线支付(支持分时租赁、预充值钱包)、自动扣费(充电结束后免密支付)。
4. 充电过程监控实时数据展示:充电进度(电量/时间/费用)、电流/电压、预计剩余时间。
异常提醒:充电中断、设备故障、非法操作告警(推送通知+短信)。
远程控制:用户可主动停止充电(如提前结束)。
5. 订单管理与记录历史订单查询:按时间、地点、费用筛选订单,支持导出电子发票。
充电记录统计:月度/年度充电报告(碳排放减少量、节省燃油费用)。
收藏充电桩:常用充电桩加入收藏,快速定位。
6. 用户评价与反馈充电桩评分:基于体验打分(环境、设备、位置度)。
问题反馈:拍照上传故障或投诉,后台工单系统跟进。
二、运营管理端功能模块 1. 充电桩管理设备接入:绑定充电桩设备(编号、型号、位置、运营商信息)。
状态监控:实时查看设备在线/离线、使用率、故障状态。
远程控制:远程启停设备、调整充电参数(如限流)。
维护调度:故障工单派发、维修人员轨迹跟踪。
2. 订单与财务管理订单处理:异常订单(未支付、纠纷)处理,退款审核。
财务对账:每日/月订单收入统计,提现结算(与运营商分账)。
发票管理:用户申请开票,自动生成电子发票。
3. 定价与营销动态定价:根据时段、位置、供需关系调整电价(如高峰加价)。
优惠活动:发放优惠券(满减、新用户首单折扣)、会员积分体系。
运营商管理:不同运营商设置分成比例、独立定价规则。
4. 数据分析与报表用户行为分析:用户活跃度、充电频次、消费金额分布。
设备利用率:各充电桩使用率、闲置率、收益排名。
营收报告:区域收入对比、趋势预测、环比/同比分析。
5. 系统监控与预警设备异常告警:离线、过载、温度异常自动报警。
数据监控:API接口调用监控、系统性能(响应时间、吞吐量)。
日志管理:操作日志、错误日志、审计日志留存。
三、技术实现模块 1. 硬件对接物联网(IoT)协议:通过Modbus、TCP/IP等协议与充电桩通信。
数据采集:实时获取设备状态(电量、功率、温度等)。
硬件控制:通过继电器或云平台控制充电桩启停。
2. 第三方服务对接地图API:高德/百度地图SDK集成,实现定位与导航。
支付接口:微信支付、支付宝、银联支付API对接。
短信服务:验证码、异常告警短信(腾讯云/阿里云短信)。
3. 安全保障数据加密:用户信息、支付数据HTTPS加密传输,敏感数据脱敏存储。
防机制:限制同用户多设备频繁下单、异常充电行为检测。
权限管理:角色分级(普通用户/运营人员/管理员)权限控制。
四、增值功能模块(可选)社区功能:用户分享充电心得、交流节能技巧。
碳积分体系:充电产生碳积分,可兑换奖励或抵扣费用。
车联网联动:与汽车品牌合作,打通车辆电量数据,实现“低电量自动推荐充电桩”。
广告投放:充电桩屏幕或App内投放本地商家广告。