产品需求文档

1. 产品基本信息 产品名称：排队消费免单零售分销裂变商城系统 目标市场：全国中小型零售商户，餐饮、零售等服务行业 目标用户：中小型商户，顾客 核心价值主张：通过裂变营销和分销机制，帮助商户提高销售额，增强顾客粘性，实现低成本高效率的营销推广。 2. 产品目标和范围 功能特性

用户注册/登录：支持手机号注册与微信一键登录。

商品展示：提供商品分类浏览、搜索、详情页展示等功能。

排队免单：用户参与排队消费活动，达到指定条件即可享受免单优惠。

分销推广：用户可通过分享链接或二维码邀请新用户注册并消费，获得佣金奖励。

积分系统：用户消费累积积分，可用于兑换商品或抵扣现金。

订单管理：查看和管理个人订单状态，包括支付、发货、收货等。

消息通知：通过站内信、短信等方式实时推送活动信息、订单状态更新等。

客户服务：在线客服咨询，解决用户疑问。

支持平台和设备

Web端：兼容主流浏览器（Chrome, Firefox, Safari等）

移动端：微信小程序、H5页面适配手机和平板

性能要求

高并发处理能力，确保在促销活动期间系统稳定运行。

数据加密传输，保护用户隐私和交易安全。

快速响应时间，优化前端加载速度，减少用户等待时间。

3. 用户需求描述 用户类型及使用场景

商户：希望通过本系统吸引更多顾客，提升销量，同时降低营销成本。

消费者：寻找优惠活动，享受购物乐趣的同时获得实惠。

用户目标与痛点

商户：增加客流量，提高转化率，拓宽销售渠道。

消费者：获得更多优惠，享受便捷的购物体验。

期望的解决方案

提供一个易于操作的平台，让商户能够轻松设置和管理促销活动。

确保活动公平透明，激发消费者的参与热情。

强化社交属性，利用用户的社交网络进行口碑传播。

4. 风格设定

界面设计：简洁明了，突出重点信息，便于用户快速上手。

交互设计：流畅自然，减少学习成本，提升用户体验。

色彩搭配：温馨舒适，符合零售行业的亲和力特点。

5. 技术栈选择 后端

编程语言：PHP

框架：ThinkPHP

数据库：MySQL (主数据库), Redis (缓存数据库)

前端

开发工具：Vue + Element UI (PC端管理界面)

开发工具：Uniapp (客户端)

以上为“排队消费免单零售分销裂变商城软件系统”的产品需求文档概览。详细设计阶段将进一步细化每个功能模块的具体实现方式和技术细节。