针对同城24小时自助共享棋牌室的线上下单预约系统,以下是功能模块的详细设计框架:
一、用户端功能模块 1. 用户注册与认证账号注册:支持手机号、微信/QQ一键注册。
实名认证:身份证照片上传或人脸识别(用于合规性及安全保障)。
会员体系:积分、等级、优惠券(如新用户首单折扣、邀请好友奖励)。
2. 棋牌室搜索与展示地理定位:自动获取用户位置,展示附近可用棋牌室(距离、价格、评分)。
筛选条件:按价格(每小时/包段)、座位数(2人/4人/6人等)、设施(自动麻将机、VR设备、饮水机等)、评价筛选。
详情页:棋牌室实景照片、设备清单(含麻将类型、扑克牌、棋盘等)、卫生状态、用户评价、导航路线。
3. 在线预约与支付预约规则:选择日期、时间段(jingque到半小时/1小时)、房间类型(普通/VIP)。
冲突检测:实时显示已预约时段,避免重复预订。
支付流程:支持微信/支付宝/银联/钱包余额支付,押金收取(可退还)逻辑。
订单确认:生成二维码(用于开门)或发送蓝牙密钥(近场通信开门)。
4. 使用能自助开门:扫码/输入密码/NFC解锁智能门锁。
计时计费:实时显示剩余时间、已用电量、费用明细(如高峰时段加价)。
设备控制:灯光、空调、麻将机电源的远程控制(可选物联网集成)。
紧急求助:一键联系客服或报警(安全预案)。
5. 订单管理历史订单:查看预约记录、费用明细、评价商家。
退款规则:提前X小时取消可退全款,否则按比例退押金。
信用体系:违约行为(如未支付直接离开)纳入黑名单,限制未来预约。
二、商家端功能模块 1. 棋牌室管理房间配置:添加/删除房间,设置座位数、设备清单、价格策略(分时段/节假日)。
营业设置:自定义开放时间、清洁维护时段、设备检修状态。
动态定价:根据供需调整价格(如/节假日加价)。
2. 订单处理待办订单:处理新预约请求(自动接单或手动确认)。
订单监控:查看使用状态(进行中/已完成/超时),处理异常(如设备故障)。
财务结算:每日/每周营收统计,支持提现至银行卡。
3. 设备与维护设备状态监控:实时查看麻将机、空调、门锁等设备的运行状态。
远程控制:远程重启设备、调整参数(如灯光亮度)。
维护提醒:定期清洁、设备维修工单管理。
4. 数据统计与分析经营报表:订单量、收入、客单价、高峰时段分析。
用户画像:常客偏好(如喜欢的时间段、消费水平)。
营销工具:发放优惠券、设置会员价、推送促销活动。
三、系统后台功能模块 1. 用户与商家管理用户审核:实名认证审核、黑名单管理。
商家入驻:资质审核(营业执照、场地证明)、分成比例设置。
角色权限:管理员、商家、客服的权限分级。
2. 财务与结算分账系统:自动扣除平台服务费,结算商家收入。
发票管理:电子发票开具、税费计算。
流水对账:与支付渠道(微信/支付宝)对账,异常订单处理。
3. 客服与工单系统在线客服:支持文字/语音沟通,常见问题库(FAQ)。
工单管理:用户投诉、设备故障报修、退款申请的处理流程。
通知中心:推送订单状态、活动通知、系统维护公告(短信/APP弹窗)。
4. 安全与风控数据加密:用户隐私(如身份证号)脱敏存储,支付数据加密。
反机制:检测异常行为(如同一账号频繁取消订单)。
日志审计:操作日志记录(谁在何时修改了价格/订单状态)。
四、硬件对接模块智能门锁:支持二维码、NFC、蓝牙或密码开锁,记录开门日志。
电表/水表:计量用电/用水,费用可jingque到每局游戏。
环境传感器:监测烟雾、温湿度,联动空调或报警系统。
监控摄像头:记录室内情况(可选隐私模式,仅在纠纷时调取)。
五、增值功能(可选)社交功能:用户组队拼局、附近玩家匹配。
游戏道具购买:提供扑克牌、麻将租赁或零售。
广告投放:闲置时段向商家推送广告(如饮料品牌赞助)。
会员订阅:包月/包年无限次低价使用。