以下是针对同城24小时自助共享棋牌室线上预约门店下单平台的功能模块设计,涵盖用户端、门店管理端、平台运营端及技术实现方案:
一、用户端功能模块 1. 注册与登录手机号/微信/QQ一键注册登录。
实名认证(身份证OCR识别,可选人脸识别)。
微信/支付宝免密登录。
2. 门店查询与预约地图定位:自动获取用户位置,显示附近棋牌室列表。
筛选条件:按距离、价格、评分、是否24小时营业、是否有空位筛选。
预约功能:
选择时段(jingque到分钟,支持跨天预约)。
选择房型(普通/VIP/主题房,标注容纳人数、设备配置)。
实时查看房间占用状态(忙/闲/维修中)。
自助开门:预约成功后生成动态二维码/NFC密钥,支持智能门锁解锁。
3. 订单管理当前订单:查看预约详情、修改订单(限时)、提前终止订单。
历史订单:按时间/状态筛选,支持申诉退款、申请发票。
费用明细:分时计费(高峰/低谷差价)、服务费、押金(可选)。
4. 支付与钱包支付方式:微信/支付宝/余额/信用卡。
钱包充值:优惠充值活动(如充100送10)。
押金管理:部分门店需押金,支持信用免押(对接芝麻信用/微信支付分)。
5. 增值服务商品购买:在线点购零食、饮料、棋牌道具,配送至房间(到店自取/扫码购买)。
会员体系:等级特权(折扣、优先预约)、积分兑换(免费时长/商品)。
邀请奖励:邀请好友注册得优惠券/积分。
6. 评价与反馈门店评分(环境/服务/设备)、文字/图片评价。
投诉建议:直接联系客服或提交工单。
二、门店管理端功能模块 1. 门店信息管理基础信息:名称、地址、联系电话、营业时间、收费标准(分时段/会员价)。
房态管理:添加/删除房间,设置容量、设备(自动麻将机、空调等)、图片。
动态定价:高峰期溢价、闲时折扣、活动设置(如夜间特惠)。
2. 订单处理订单列表:按状态筛选(待接单/进行中/已完成/纠纷)。
设备控制:远程控制房间设备(如关闭未支付订单的电器)。
退款处理:审核用户退款申请,扣除手续费(如有)。
3. 库存与供应链商品管理:添加零食、饮料、棋牌耗材库存,设置预警值。
供应商对接:自动生成采购清单,对接第三方配送。
4. 数据统计经营报表:每日/月订单量、收入、峰值时段分析。
用户画像:常客分析、消费习惯(如偏好房型/时段)。
设备利用率:各房间使用率、设备故障统计。
5. 营销工具优惠券发放:新用户券、满减券、节日活动。
会员管理:设置等级规则、积分兑换规则。
推广工具:生成门店二维码,分享至社群获客。
三、平台运营端功能模块 1. 用户与商家管理用户管理:查看用户行为数据、封禁异常账号。
商家入驻:资质审核(营业执照/场地照片)、保证金缴纳。
佣金结算:按比例抽取交易佣金,支持T+1结算。
2. 财务与对账资金流水:所有订单收入、退款、提现记录。
商户结算:自动计算商户应结款项,支持银行卡提现。
发票管理:用户申请发票后自动开票。
3. 平台监控与调度订单监控:异常订单(超长未支付/纠纷)预警。
设备状态看板:全城棋牌室设备在线率、故障率。
调度中心:高峰期资源调配(如引导用户至附近空闲门店)。
4. 营销与活动全局活动:平台级促销(如双倍积分/限时折扣)。
广告投放:banner位出租、推荐门店置顶。
数据大屏:实时展示平台订单量、热门区域、用户增长趋势。