开发自助棋牌室手机线上团购到店核销开门智能管理系统平台,需围绕用户体验、流程自动化、门店管理、数据监控等核心需求设计功能模块。以下是关键功能要点梳理:
一、用户端功能(C端)线上团购与下单
门店展示:用户可通过小程序/APP查看附近或指定门店信息(位置、环境照片、设施、价格、评分)。
套餐选择:按时段(如2小时/4小时)、人数、房型(普通/VIP)选择套餐,支持拼团优惠(如3人成团立减)。
分时定价:高峰/非高峰时段动态定价,节假日特殊定价规则。
在线支付:支持微信/支付宝/钱包余额支付,自动开具电子发票。
订单管理
订单详情:展示订单时间、价格、核销码(动态二维码/序列号)、提醒。
修改/退款:未核销订单可修改时间或退款(按规则收取手续费)。
历史记录:查看消费记录,支持复购同一门店或推荐给好友。
到店核销与开门
扫码/刷脸核销:到店后扫描二维码或人脸识别(需实名认证),自动触发开门指令。
蓝牙/NFC开门:支持小程序调用手机蓝牙连接智能门锁,或NFC感应开门。
异常处理:若设备故障,提供备用手动核销码(需商家授权)。
增值服务
到店打卡:核销后可领取积分或优惠券,鼓励用户分享体验至社交平台。
延时续费:到期前10分钟推送续费提醒,支持一键延长使用时间。
二、门店管理端功能(B端)门店基础配置
信息管理:编辑门店名称、地址、营业时间、联系方式、房型配置(容纳人数、价格)。
设备管理:绑定智能门锁、监控摄像头、门磁传感器等硬件设备,实时查看设备状态。
订单与核销管理
订单处理:查看所有订单(待核销/已核销/退款),处理异常订单(如设备故障导致的纠纷)。
核销权限:设置核销方式(扫码/刷脸/手动输入码),避免误操作或重复核销。
财务对账:按日/月统计收入,支持导出订单明细与支付流水(微信/支付宝/银行)。
设备监控与维护
实时状态:监控门锁电量、网络连接状态、开门记录(时间、用户、方式)。
远程控制:紧急情况下可远程重启设备或临时关闭权限。
维保工单:自动生成设备异常工单,派单给维修人员并跟踪进度。
数据分析与运营
经营报表:分析峰值时段、热门房型、用户复购率、收入趋势。
用户画像:统计用户年龄、性别、消费习惯,定向推送优惠活动。
差评预警:监测用户评价,及时处理低分订单(如设备故障、卫生问题)。
三、平台管理端功能(总后台)系统配置
规则引擎:设置分时定价规则、退款手续费比例、会员等级权益(如免押金)。
门店审核:新增门店资质审核(营业执照、场地照片、设备合规性)。
接口管理:对接支付渠道(微信/支付宝)、短信服务(验证码/通知)、地图API(导航)。
营销活动管理
优惠券发放:满减券、新用户专享券、节日通用券。
拼团活动:设置成团条件、有效期,支持分享到微信群/朋友圈。
会员体系:积分兑换(如免费时长)、等级升级(折扣/优先核销)。
数据监控与调度
全局看板:实时查看全平台订单量、收入、设备在线率、用户活跃度。
资源调度:高峰期动态调配门店资源(如临时关闭低效门店接单)。
风险预警:异常订单(如高频退款)、设备离线、低电量提醒。