理疗师预约上门到家护理理疗服务小程序软件系统需求文档

1. 产品基本信息 目标市场：

面向需要理疗师上门服务的中老年人群体、康复患者以及有特殊护理需求的个体。

目标用户：

需要定期理疗的中老年人

刚从医院出院，需要在家继续康复治疗的患者

行动不便，需护理人员上门服务的特殊人群

核心价值主张：

提供便捷、的理疗师上门服务，帮助用户在家中就能享受到高质量的理疗和护理服务，提高生活质量。

2. 产品的目标和范围 功能：

用户注册与登录

理疗师信息展示与搜索

服务预约与管理

支付与订单管理

用户评价与反馈

后台管理系统（管理员端）

特性：

多平台支持（微信公众号、APP）

实时预约状态更新

安全可靠的支付系统

用户和服务评价体系

支持的平台和设备：

微信公众平台

iOS和Android移动应用

高速性能：

快速响应用户请求

流畅的用户体验

3. 用户需求描述 用户的需求和使用场景：

需求：用户希望能够方便地找到附近的理疗师，并能够根据个人时间安排预约上门服务。

使用场景：用户通过小程序或公众号选择服务项目，查看理疗师资料，进行预约，并在服务完成后对服务质量进行评价。

用户的目标、痛点、期望的解决方案：

目标：获得高质量的上门理疗服务，改善健康状况。

痛点：难以找到合适的理疗师，预约流程复杂，支付不便捷。

期望的解决方案：一个简单易用的预约平台，能快速匹配合适的理疗师，简化预约流程，并提供安全的在线支付方式。

4. 风格设定

界面设计简洁明了，易于操作。

提供详尽的服务信息，包括理疗师资质、服务项目介绍等。

强调安全性和隐私保护，确保用户信息安全。

5. 功能设计 功能名称：用户注册与登录

功能描述：允许新用户通过手机号或微信号注册，已注册用户可通过账号密码登录。

功能名称：理疗师信息展示与搜索

功能描述：展示所有理疗师的详细信息，包括照片、资质认证、专长领域等，用户可以根据关键词搜索特定理疗师。

功能名称：服务预约与管理

功能描述：用户可以查看可用的预约时间段，选择理疗师并预约服务，同时可以查看和管理自己的预约记录。

功能名称：支付与订单管理

功能描述：集成第三方支付接口，支持多种支付方式，用户可以在小程序内完成支付，并查看订单详情。

功能名称：用户评价与反馈

功能描述：服务完成后，用户可以对理疗师的服务进行评价，并留下反馈意见，帮助提升服务质量。

功能名称：后台管理系统（管理员端）

功能描述：为管理员提供一个后台管理界面，用于管理理疗师信息、处理用户投诉、查看订单数据等。