功能亮点:
智能贴心提醒:通过 APP 推送就诊提醒,包括挂号时间、检查时间、复诊时间等重要时间节点。提醒方式多样化,除了 APP 消息推送外,还可以设置短信提醒、语音提醒等,确保患者不会错过任何重要信息。同时,系统还会根据患者的就诊情况,提前提醒患者准备相关的证件和物品,让患者就医更加从容。
灵活远程协助:对于无法亲自到场的患者,如行动不便的残疾人、身处异地的患者等,提供远程协助服务。通过视频问诊功能,患者可以与医生进行实时沟通,医生可以通过视频观察患者的病情,给予诊断和治疗建议。陪诊员则可以在现场协助患者完成一些必要的操作,如帮助患者操作智能设备、传达医生的指示等,实现线上线下相结合的服务模式。
健康数据分析:利用大数据分析技术,对患者的健康数据进行深度挖掘和分析。系统会收集患者的病历信息、检查报告、用药记录等多方面的数据,通过建立健康模型,为患者提供个性化的健康建议。例如,根据患者的身体状况和疾病风险,为患者制定合理的饮食计划、运动方案和预防措施,帮助患者更好地管理自己的健康。
优势:
智能化高效服务:利用 AI 技术,实现服务的智能化升级。系统能够自动处理大量的患者信息和业务数据,提高服务效率和质量。例如,智能匹配陪诊员功能可以根据患者的需求和陪诊员的技能、位置等信息,快速准确地为患者分配合适的陪诊员,减少人工干预,提高服务响应速度。
灵活多样选择:我们提供线上线下相结合的服务模式,满足不同患者的需求。患者可以根据自己的实际情况选择全程线下陪诊、远程协助陪诊或两者相结合的服务方式。这种灵活多样的选择让患者能够更加方便地获得陪诊服务,提高了服务的可及性。
持续优化改进:根据用户反馈,我们建立了完善的服务质量评估体系,不断优化服务流程,提升服务质量。我们会定期收集患者的意见和建议,对系统功能和服务内容进行调整和改进。同时,我们还会关注行业发展趋势和竞争对手的动态,不断引入新的技术和理念,保持我们在陪诊服务领域的地位。