核心功能:
可视化流程管理
用户可通过APP实时查看挂号、候诊、检查、取药等环节的排队进度,预估等待时间,自由安排其他事务;支持“虚拟排队”功能,用户可离开医院,到号前10分钟自动提醒。
代办服务全覆盖
异地就医代办:支持用户远程委托陪诊员完成挂号、取报告、邮寄药品等服务,解决异地患者无法到场的难题。
住院手续代办:协助办理入院登记、押金缴纳、医保报销等流程,减轻家属负担。
健康管理生态
建立个人健康档案,记录历史就诊数据、用药记录、过敏史等;基于AI分析生成健康趋势报告,提供疾病预防建议;接入智能穿戴设备,实时监测血压、心率等指标。
核心优势:
成本效益比高:通过线上化运营降低人力成本,服务价格较传统陪诊机构低30%-50%;提供按次付费、包月套餐、企业团购等多种计费模式。
用户评价体系:陪诊员服务结束后,用户可从度、沟通能力、响应速度等维度评分,平台据此优化人员匹配算法。
公益属性突出:为贫困患者、孤寡老人提供免费或低价陪诊服务,与公益组织合作开展“银发就医”专项计划。