核心功能:
全流程智能陪诊
诊前:AI智能分诊系统通过用户输入的症状、病史,推荐科室与医生,避免挂错号;支持全国三甲医院及专科门诊在线预约,实时显示号源剩余量,并自动提醒用户就诊时间。
诊中:陪诊员全程陪同,代取号、排队、缴费、取药,甚至协助与医生沟通(如翻译方言、记录关键医嘱);通过APP内置地图实时导航科室位置,避免迷路;支持扫码支付、电子发票自动归档,费用透明可追溯。
诊后:生成电子病历报告,包含检查单、处方、医嘱等,一键分享至家属端;提供用药提醒、复诊预约、康复建议等延伸服务。
紧急就医绿色通道
针对突发疾病或重症患者,提供“一键呼叫”功能,快速协调合作医院的优先挂号、加急检查、住院床位等资源;与保险公司合作,提供意外险快速理赔通道。
多语言/无障碍服务
支持方言、英语、日语等多语言陪诊,打破沟通障碍;为残障人士提供轮椅租借、无障碍通道引导、手语翻译等定制化服务。
核心优势:
资源整合能力:覆盖全国90%以上三甲医院,与数千家药店、体检中心、康复机构合作,形成完整医疗生态链。
陪诊团队:陪诊员需持护理资格证/社工证上岗,通过背景调查、岗前培训及定期考核,确保服务质量。
隐私与安全保障:采用技术加密用户医疗数据,陪诊服务全程录音录像,家属可远程查看进度,确保透明与安全。