视频号小店保健食品和膳食补充功能糖果的报白流程,是很多商家关心的问题。Zui近平台对这类商品的审核越来越严格,不少商家因为不了解规则导致申请被拒。今天我们就来详细讲讲具体的操作方法和注意事项。
保健食品和普通食品在视频号小店属于不同的类目,需要的资质也不一样。保健食品必须有"蓝帽子"标识,也就是国家食品药品监督管理总局批准的保健食品批准证书。而膳食补充功能糖果则要看具体成分和宣传话术,如果涉及保健功能宣传,同样需要按保健食品类目报白。
去年有个做酵素软糖的客户来找我们,他们的产品含有益生菌成分,包装上印了"调节肠道"的字样。第一次自己申请时选了普通食品类目,结果刚上架就被下架了,还收到了违规警告。我们帮他重新梳理了产品定位,发现确实涉及保健功能宣传,必须走保健食品报白流程。但客户只有食品生产许可证,缺少保健食品批文。Zui后我们建议他们调整产品包装,删除了所有功能性描述,改按普通食品申报,这才顺利通过审核。
报白流程第一步是确定类目。登录视频号小店后台,在商品管理中找到"类目申请",保健食品属于特殊类目,需要额外提交材料。除了营业执照、食品经营许可证这些基础证件外,Zui关键的是保健食品批准证书。很多商家就是卡在这一步,以为自己有食品生产资质就够了,其实远远不够。
材料准备方面要注意几个细节。保健食品批准证书上的信息必须和营业执照一致,如果公司名称变更过,需要提供工商变更证明。产品包装图要清晰展示保健食品标志和批准文号,不能有任何遮挡。质检报告必须是近一年内的,而且检测项目要涵盖产品宣称的所有功能指标。
提交申请后,审核时间一般在3-7个工作日。这段时间要留意站内信和电话,审核人员可能会要求补充材料。有个客户就遇到过这种情况,他们提交的质检报告缺少微生物指标检测,我们第一时间联系检测机构加急补测,三天内就补齐了材料,比重新申请节省了一半时间。
通过审核后也不是万事大吉。日常经营中要注意,直播和商品详情页不能夸大宣传,比如普通食品不能说"治疗""预防"这类字眼。有个客户就因为主播在介绍胶原蛋白软糖时说了"可以祛斑美白",被平台抽检到,商品直接被下架。我们帮他整理了合规话术模板,把"美白"改成"滋养皮肤",重新申报后才恢复上架。
对于膳食补充功能糖果,有个灰色地带要特别注意。如果产品中添加了营养素,比如维生素、矿物质,但又不申请保健食品,那就不能宣称任何功能。我们建议这类产品要么老老实实做普通食品,要么就去申请保健食品批文。之前有个客户的产品加了益生菌,包装上印着"改善肠道健康",这种就明显越界了。
Zui后提醒大家,视频号小店对保健食品的监管会越来越规范。现在很多商家抱着侥幸心理打擦边球,但随着平台规则完善,这些商品随时可能被清理。与其提心吊胆,不如从一开始就按规矩办事。实在搞不清楚的,可以找官方客服咨询,或者找专业团队帮忙评估,避免走弯路。