2025小程序康悦到家技师预约上门到家推拿按摩沐足服务软件开发需求文档

1. 产品基本信息 1.1 目标市场

城市白领、中老年人群、家庭主妇等需要放松身心、缓解压力的消费群体。

1.2 目标用户

对推拿按摩、沐足服务有需求的城市居民，特别是那些工作繁忙、没有时间去实体店享受服务的群体。

1.3 核心价值主张

提供便捷、的上门推拿按摩和沐足服务，让用户在家就能享受到的健康护理。

2. 产品目标和范围 2.1 功能

用户注册与登录

服务项目浏览与选择

技师预约与管理

在线支付

评价与反馈

客服支持

2.2 特性

界面友好，操作简便

实时更新技师信息和服务状态

安全可靠的支付系统

高效的客户服务体系

2.3 支持的平台和设备

Web端（PC）

移动端（iOS/Android）

2.4 高速性能

确保在高并发情况下，系统响应迅速，用户体验流畅。

3. 用户需求描述 3.1 详细描述

用户希望通过小程序快速找到合适的技师，预约上门服务，并在家中享受的身体护理服务。

3.2 使用场景

用户在工作日下班后或闲暇时，通过手机小程序预约技师上门服务，以放松身心，缓解工作压力。

3.3 用户的目标、痛点、期望的解决方案

目标：获得便捷、的上门推拿按摩和沐足服务。

痛点：找不到合适的技师，担心服务质量，支付不安全，服务过程中沟通不畅。

期望的解决方案：一个易于使用的平台，能够快速匹配合适的技师，确保服务质量，提供安全的支付方式，以及有效的客户服务支持。

4. 风格设定

详实、条理清晰

5. 功能设计 5.1 用户注册与登录

功能名称：用户注册与登录

功能描述：用户可以通过手机号或第三方账号（如微信、QQ）进行注册和登录，确保用户信息安全。

5.2 服务项目浏览与选择

功能名称：服务项目浏览与选择

功能描述：用户可以浏览不同的服务项目，包括推拿按摩、沐足等，并查看每个项目的价格、服务时长、技师介绍等信息。

5.3 技师预约与管理

功能名称：技师预约与管理

功能描述：用户可以根据自己的需求选择合适的技师进行预约，并查看技师的可用时间和历史服务记录。

5.4 在线支付

功能名称：在线支付

功能描述：用户可以选择微信支付、支付宝等安全便捷的支付方式完成服务费用的支付。

5.5 评价与反馈

功能名称：评价与反馈

功能描述：用户可以对完成的服务项目和技师进行评价，提出意见和建议，以便我们不断改进服务质量。

5.6 客服支持

功能名称：客服支持

功能描述：用户在使用过程中遇到任何问题都可以通过客服系统获得帮助和支持。