以下是针对24小时自助棋牌室同城下单时间预约系统的功能模块设计,涵盖用户端、管理端及硬件集成方案,确保无人值守模式下的高效运营和用户体验:
一、用户端功能模块 1. 注册/登录与实名认证多种登录方式:支持手机号+验证码、微信/QQ/支付宝快捷登录。
实名认证:强制上传身份证照片或人脸识别(符合公安要求),确保用户身份真实。
授权协议:使用需同意《设备使用协议》《隐私政策》等电子合同。
2. 棋牌室搜索与预约LBS定位:自动获取用户地理位置,展示附近棋牌室列表(按距离排序)。
房间筛选:
按人数选择户型(2人/4人/6人/8人/包间)。
按设备筛选(自动机、棋牌桌、空气净化器等)。
按时段筛选(高峰/平价/夜间特惠时段)。
预约规则:
选择起始时间和结束时间(jingque到分钟,支持跨天预约)。
自动计算费用(基础费用+服务费+押金),支持查看明细。
押金规则:根据订单金额动态设定(如订单≥200元押金50元)。
3. 智能开门与使用远程开门:
预约成功后生成动态二维码(每分钟刷新),扫码开门。
支持蓝牙/NFC近场开门(适配高端门店)。
使用中服务:
在线呼叫保洁(垃圾清理、补水等,费用计入订单)。
紧急求助按钮(直连管理员或安保,触发监控录像)。
4. 订单管理与支付订单状态:展示进行中/历史订单,支持修改时间(提前15分钟免费)、取消订单(按规则退押金)。
实时计费:离店后自动结算实际费用(按分钟计费,不足15分钟按15分钟计),押金原路退还。
支付方式:微信/支付宝/信用卡/余额支付,支持信用免押(芝麻信用/微信支付分≥600分)。
5. 评价与反馈星级评分:对房间环境、设备、服务进行评分。
照片上传:可匿名提交房间问题(如卫生、设备损坏),自动关联订单。
投诉工单:用户发起投诉后,系统自动调取监控录像并通知管理员处理。
二、管理端功能模块 1. 房间与设备管理房态监控:
实时显示所有房间状态(空闲/使用中/清洁中/故障)。
远程控制智能门锁、摄像头、空调、灯光等设备。
定价策略:
分时段定价(白天/夜间/凌晨)、分房间类型定价。
动态溢价规则(节假日、、高峰时段自动调价)。
2. 订单与财务管理订单处理:
查看订单列表(按状态分类:待支付、已支付、已完成、纠纷中)。
手动处理异常订单(如设备故障导致订单终止,自动退款)。
财务统计:
每日/月收入报表、押金纠纷记录、流水导出(Excel/PDF)。
支持提现到账银行卡(T+1结算,手续费透明化)。
3. 硬件监控与报警设备状态监测:
智能门锁电量、摄像头在线状态、空调运行状态。
环境传感器(烟雾报警、温湿度异常、PM2.5超标)。
异常报警:
设备低电量、离线、被破坏时自动推送消息至管理员。
非法闯入报警(门锁被暴力开启触发警报并录制视频)。
4. 数据统计与运营优化经营分析:
各房间利用率、高峰时段分析、用户画像(消费习惯、复购率)。
设备故障率统计(如机使用次数与故障率关联分析)。
营销工具:
发放优惠券(新用户首单立减、老用户满赠)。
会员体系(等级权益:优先预约、折扣价、生日福利)。
5. 保洁与维护管理智能排班:
根据房间使用状态自动分配保洁任务(如用户离场后触发清洁工单)。
保洁人员APP接单,拍照上传清洁前后对比图。
设备维护:
定期保养提醒(如机每100小时自动提醒维护)。
维修工单管理(用户报修/系统检测到故障后派单)。
三、硬件集成方案 1. 智能门锁支持二维码开锁、远程临时密码、NFC卡片多种方式。
集成门磁传感器,防撬报警并推送至管理员。
2. 监控系统房间内隐蔽摄像头(支持云存储,保留30天录像)。
AI行为识别(如吸烟、打架等危险行为自动预警)。
3. 环境控制智能插座(远程控制空调、灯光开关,定时关闭)。
空气质量传感器(PM2.5、烟雾浓度监测,异常时联动新风系统)。
4. 自助服务设备无人售货机(零食、饮料扫码购买,费用计入订单)。
智能空气净化器(PM2.5超标时自动启动,支持APP控制)。