产品需求文档

1. 产品基本信息 产品名称：美甲预约平台 目标市场：城市女性用户，特别是20-45岁的职场女性和学生群体。 目标用户：追求时尚、注重生活品质的城市女性，希望通过服务提升个人形象。 核心价值主张：提供便捷、的美甲师上门服务，满足用户在家享受高品质美甲体验的需求。 2. 产品目标和范围 功能：

用户注册与登录

美甲师信息展示

服务预约与管理

支付系统集成

评价与反馈系统

客户支持与帮助中心

特性：

实时在线预约系统

个性化推荐算法（基于用户偏好）

多语言支持

安全性保障（数据加密、隐私保护）

多平台兼容（Web, iOS, Android）

支持的平台和设备：

Web端 (PC, Mac)

iOS 应用

Android 应用

高速性能：

优化服务器响应时间

快速数据处理能力

高效的缓存机制

3. 用户需求描述 详细描述：

用户可以通过平台查看不同美甲师的个人信息、服务项目、价格以及用户评价。用户可以根据自己的需求和喜好选择美甲师进行预约，并选择预约时间、地点等详细信息。支付完成后，用户可以在平台上查看预约状态，并在服务完成后对美甲师的服务进行评价。

使用场景：

用户在家中通过手机或电脑浏览美甲师信息并进行预约。

用户在等待美甲师上门服务时，可以查看服务进度或进行其他活动。

用户在服务完成后，可以在平台上留下对美甲师的评价和建议。

用户的目标、痛点、期望的解决方案：

目标：获得、便捷的上门美甲服务。

痛点：难以找到合适的美甲师；担心服务质量和安全问题；支付不便。

期望的解决方案：一个集成了高质量美甲师资源的平台，提供安全、便捷的预约流程和支付方式。

4. 风格设定 性：确保所有信息准确无误，服务流程透明化。 详实性：提供详尽的美甲师信息和服务细节，包括价格、评价等。 条理性：界面设计清晰，操作流程简单易懂。 5. 功能设计 功能名称：用户注册与登录

功能描述：用户可以通过手机号或邮箱进行注册和登录，支持第三方账号（如微信、QQ）快捷登录。

功能名称：美甲师信息展示

功能描述：展示每位美甲师的头像、姓名、服务类别、价格区间、用户评价等信息。

功能名称：服务预约与管理

功能描述：用户可以选择美甲师，查看其可预约时间，并进行预约操作。同时，用户可以在我的预约中查看和管理自己的预约记录。

功能名称：支付系统集成

功能描述：集成多种支付方式（如支付宝、微信支付），确保交易的安全性和便捷性。

功能名称：评价与反馈系统

功能描述：用户可以在服务完成后对美甲师的服务进行评价，并提交反馈意见。这些信息将用于改进服务质量和用户体验。

功能名称：客户支持与帮助中心

功能描述：提供常见问题解答、在线客服等功能，帮助用户解决使用过程中遇到的问题。