评价系统
硬件部分由窗口评价器、控制器、通讯控制器、数据线四个部分组成。窗口评价器置于窗口外面供顾客使用,顾客只需按键即可点评窗口服务质量,每个窗口评价器与业务柜台上的控制器一一对应。如果一个营业窗口有多名营业柜员轮岗,则每名营业柜员需配备专用的窗口评价器,但无需更换控制器。
窗口评价器
产品功能:
◆ 顾客可对工作人员的服务质量进行评价
◆ 采集客户反馈信息,及时传输、存储
◆ 具有语音提示功能:清晰、自
然、优美
◆ 可集成“一米线”提示语音
◆ 可采集业务办理时间
评价控制器
产品功能:
◆ 置于窗口内供柜员使用
◆ 按动“f1”键后自动语音提示:“请您对我的
工作给予评价”;顾客按动评价键后,窗口评价
器自动发出语音:“谢谢您对我工作的支持”
◆ 按动“f2”键后自动语音提示:“请下一位顾
客到一米线等候。 ”
◆ 按动“f3”键后自动语音提示:“请签字确认”
◆ 按动“f4”键后自动语音提示:“欢迎光临”
◆ 按动“f5”键后自动语音提示:“谢谢光临,再
见”
◆ 只有当“评价”键在设定延迟的时间内被触动,
评价信息方可有效录入,避免顾客意见重复统计
通讯控制器
说明
为保证系统的稳定运行和远程功能实现,公司开发了 通讯控制器,可以形成星形、树形等复杂的拓扑结构。站点连接总线可以实现远距离范围内的数据通讯。
本产品的加工定制是是,类型是服务评价器,品牌是金诚信,型号是GHC31X,报警功能是否,用途是采集客户反馈信息,外形尺寸是窗口评价器(mm),产品别名是评价器,适用场所是银行,功能特性是其他,规格是系统