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当我们剖析某个商业现象的时候往往习惯于将产品、服务、空间体验等剥离成独立事件来看,但事实上,所有的商业成效都是综合作用的产物。如果说KM做对了什么的话,那么Zui核心的一点就是:把体面放上台面,把价格也摆在台面。这句话是什么意思呢?看看整个店铺就知道,在忽略价格的前提下,店铺空间的感觉是按中产阶层的购物场景去设定的,整体空间无论是白色基调还是灯光都营造出阔落感,所以人虽然很多但并不压抑。产品整体色调以黑、白和大地色为主,品类非常多,但不冗杂,看起来有档次并比较接地气。
而此时冲突来了,在店铺所有显眼区域,都设有非常明显的标价牌,一目了然,也就是巧妙创造了“看起来很贵可是居然不贵”的反差感。说到这里相信大家都有过类似体会,这正是所谓的超值感。超值就是性价比,而性价比,又恰好是此次消费升级真正的核心要义。没错,如今的消费者想要更高的品质,更体面的品牌感,还有,更宜人的价格。如果都做到了,想不受欢迎都难。