如何让客户从“一次性消费”变为“终身用户”?我们的系统通过多层级会员体系+积分生态,构建客户长期价值闭环。
功能亮点:
四级成长体系:
银卡:消费满1000元升级,享9.5折、生日双倍积分、优先预约;
金卡:消费满5000元升级,享9折、免费皮肤检测、专属客服;
黑卡:消费满20000元升级,享8.5折、年度免费护理、私人美容顾问;
钻石卡:邀请制,享8折、全球品牌联名权益、私人飞机护理服务(试点中)。
积分裂变玩法:
消费1元=1积分,积分可兑换服务(1000积分=1次面部清洁)、产品(如5000积分换La Mer面霜)或合作品牌权益(如星巴克券);
支持积分转赠亲友,扩大社交传播。
会员日特权:
每月8日为“会员尊享日”,黑卡及以上会员可享:
免费体验新品项目(如“超声炮抗衰”);
积分兑换比例提升50%;
抽奖赢取海外医美之旅。
优势数据:
会员复购率是非会员的4.2倍,年度消费额高3.8倍;
积分兑换率达65%,客户留存率提升50%;
某黑卡会员年度节省费用超1.5万元,推荐12位好友成为会员。