技师预约上门到家推拿按摩沐足服务小程序软件系统需求文档

1. 产品基本信息 目标市场：

城市居民，特别是中高收入群体，对健康和放松有较高需求的用户。

目标用户：

需要推拿、按摩或沐足服务的上班族、老年人、运动爱好者等。

核心价值主张：

提供便捷的在线预约平台，让用户能够轻松预定技师上门服务。

保证服务质量，通过用户评价和反馈机制筛选技师。

提供多样化的服务选择，满足不同用户需求。

2. 目标和范围 功能：

用户注册与登录

服务项目浏览与选择

技师信息查看与选择

预约时间选择

支付功能

订单管理

用户评价与反馈

客服支持

特性：

多平台支持（Web, iOS, Android）

高速性能，确保流畅的用户体验

安全性，保护用户数据隐私

支持的平台和设备：

Web端（PC及移动端浏览器）

iOS

Android

3. 用户需求描述 使用场景：

用户在工作日下班后想要放松身心，通过小程序查找附近的推拿按摩沐足服务。

用户在家中需要为老人或家人预约的推拿按摩服务。

用户目标：

找到信誉好、技术高的技师。

确保服务时间和地点的灵活性。

享受便捷快速的预约过程。

痛点：

寻找可靠技师的过程繁琐。

传统预约方式耗时耗力。

担心服务质量和技师的水平。

期望的解决方案：

提供一个用户友好的界面，使预约流程简单快捷。

确保所有技师都经过严格筛选和认证。

提供透明的评价系统，帮助用户做出更好的选择。

4. 风格设定 设计风格：

简洁明了的用户界面设计，易于导航。

响应式布局，适应不同设备的屏幕尺寸。

现代且的视觉元素，提升品牌形象。

5. 功能设计 功能名称：用户注册与登录

功能描述：允许新用户创建账户并登录现有账户。支持邮箱/手机号码注册和第三方登录（如微信、QQ）。

功能名称：服务项目浏览与选择

功能描述：展示各种推拿、按摩、沐足服务选项，包括价格、时长、服务内容等信息。用户可以根据自己的需求进行筛选。

功能名称：技师信息查看与选择

功能描述：显示可用技师的详细信息，包括评分、用户评价、擅长领域等。用户可以根据这些信息选择合适的技师。

功能名称：预约时间选择

功能描述：用户可以查看技师的空闲时间，并选择一个合适的时间进行预约。系统将自动发送通知给技师确认。

功能名称：支付功能

功能描述：集成安全支付系统，支持多种支付方式（如支付宝、微信支付）。确保交易的安全性和便捷性。

功能名称：订单管理

功能描述：用户可以查看自己的预约记录，包括已完成和待处理的订单。提供取消和修改订单的功能。

功能名称：用户评价与反馈

功能描述：完成服务后，用户可以对技师的服务进行评价，并提供反馈意见。这将帮助其他用户了解服务质量，并为技师提供改进的方向。

功能名称：客服支持

功能描述：设立在线客服系统，解答用户的疑问，处理投诉和建议。确保用户在使用过程中遇到问题能够得到及时的帮助。