产品需求文档

1. 产品基本信息 1.1 目标市场

主要市场： 中国国内，特别是一线城市和新兴的二线城市。

次要市场： 海外市场，针对对中国文化感兴趣的外国消费者。

1.2 目标用户

主要用户： 茶文化爱好者、商务人士、旅游者。

次要用户： 当地居民、家庭聚会等。

1.3 核心价值主张

便捷预约： 提供快速、便捷的茶馆预约服务。

无人值守体验： 实现自助式无人值守模式，提升用户体验。

文化推广： 通过平台传播中国茶文化，吸引国内外用户。

2. 产品目标和范围 2.1 功能

预约系统： 用户可以在线预约座位和时间。

支付系统： 支持微信支付和支付宝支付。

用户管理： 用户注册、登录、个人信息管理。

通知服务： 预约确认、取消提醒等。

评价系统： 用户可以对服务进行评价。

2.2 特性

多语言支持： 支持中文和英文。

响应式设计： 适配手机和PC端。

数据分析： 收集用户数据，分析用户行为。

2.3 支持的平台和设备

平台： Web端（PC和移动端）、微信公众号。

设备： 智能手机、平板电脑、个人电脑。

2.4 高速性能

服务器配置： 使用高性能服务器，确保高并发处理能力。

数据库优化： 采用高效的数据库查询优化策略。

3. 用户需求描述 3.1 详细描述用户的需求和使用场景

需求： 用户希望能够在任何地方通过手机或电脑轻松预约到心仪的茶馆座位。

使用场景： 商务人士在会议间隙寻找附近的茶馆休息；游客在游览城市时希望体验当地的茶文化。

3.2 用户的目标、痛点、期望的解决方案

目标： 享受便捷的茶馆预约服务，体验无人值守的自助服务。

痛点： 传统茶馆排队等候时间长，信息不透明。

期望的解决方案： 一个集成了预约、支付、管理和评价功能的一站式服务平台。

4. 风格设定

详实： 确保所有功能和描述都基于深入的市场调研和用户需求分析。

条理清晰： 文档结构合理，逻辑清晰，便于理解和实施。

5. 功能设计 5.1 功能名称 + 功能描述

预约系统

功能描述： 用户可以通过网页或微信公众号选择日期、时间和茶馆，完成预约操作。

支付系统

功能描述： 支持微信支付和支付宝支付，确保交易安全便捷。

用户管理

功能描述： 用户可以注册账号，编辑个人信息，管理自己的预约记录。

通知服务

功能描述： 系统自动发送预约确认和取消提醒，保持用户与平台的互动。

评价系统

功能描述： 用户可以对使用的茶馆和服务质量进行评价，帮助其他用户做出决策。