共享自助无人值守模式茶馆预约微信小程序平台软件需求文档

1. 产品基本信息 目标市场：

城市白领、商务人士、茶文化爱好者。

对便捷、高效服务有需求的中高端用户群体。

目标用户：

经常需要外出办公或休闲的城市居民。

希望在忙碌的生活中快速找到放松方式的人群。

对传统茶馆服务有兴趣，但时间有限或地理位置限制的用户。

核心价值主张：

提供24小时无人值守的茶馆预约服务。

实现在线预订、支付、取票一体化流程。

通过智能化管理降低人工成本，提升用户体验。

2. 产品目标和范围 功能：

用户注册及登录。

茶馆信息浏览与搜索。

在线预约座位。

实时查看座位状态。

支付系统（支持微信支付）。

订单管理（查看历史订单、取消订单等）。

用户反馈与评价系统。

推送通知（如预约成功、取消预约等）。

特性：

界面友好，易于操作。

支持多语言。

高度定制化的预约体验。

数据加密保护用户隐私。

支持的平台和设备：

微信小程序（适用于微信用户）。

PC端管理后台（使用vue + element开发）。

高速性能：

优化数据库查询效率，确保响应时间小于1秒。

缓存机制减少服务器压力。

3. 用户需求描述 用户的需求和使用场景：

用户希望通过手机轻松预约附近的茶馆座位。

在工作日的午休时间或下班后，用户可以快速找到并预订一个舒适的休息地点。

用户期望能够通过手机完成所有预订流程，无需前往现场排队。

用户的目标、痛点、期望的解决方案：

目标：享受便捷的茶馆预约服务，节省时间和精力。

痛点：找不到合适的茶馆；需要排队等候；支付不便。

期望的解决方案：提供一个简单易用的小程序，让用户可以随时随地预约茶馆，并通过微信完成支付。

4. 风格设定

详实：确保所有的功能说明准确无误，符合行业标准。

条理清晰：文档结构合理，便于阅读和理解。

5. 功能设计 功能名称 功能描述

用户注册及登录	允许新用户创建账户，现有用户通过微信一键登录。
茶馆信息浏览	展示附近茶馆的信息，包括地址、环境照片、评分等。
在线预约座位	用户可以根据自己的需求选择时间和座位类型进行预约。
实时查看座位状态	用户可查看所选时间段内座位的可用情况，避免冲突。
支付系统	集成微信支付接口，实现快速安全的在线支付。
订单管理	用户可以查看自己的预约记录，并对未到店的预约进行取消操作。
用户反馈与评价	用户可以通过小程序提交反馈和评价，帮助改进服务质量。
推送通知	当预约状态发生变化时，向用户发送通知提醒。

本文档提供了共享自助无人值守模式茶馆预约微信小程序平台软件的基本需求分析，后续将根据此文档继续完善详细的流程分析和设计方案。