宠物报白必备资料清单与实操指南

一、核心资质类（必交，缺一不可）

营业执照

作用：证明商家具备合法经营资格。

注意事项：

经营范围需明确包含“宠物销售”“动物经营”等关键词，若仅写“日用品销售”将被驳回。

个体工商户需与法人身份证信息一致，企业需提供法人授权书（若操作人非法人）。

动物经营许可证

作用：确保售卖宠物符合当地动物防疫要求。

分类说明：

犬猫类：需《动物防疫条件合格证》（部分城市需额外办理《犬类经营许可证》）。

异宠类（如蜜袋鼯、守宫）：需《野生动物驯养繁殖许可证》+ 林业局审批文件。

有效期：证书需在有效期内，过期需提前30天续期并更新至平台。

宠物健康证明

作用：证明宠物无传染病，保障消费者权益。

开具要求：

必须由官方认证的宠物医院出具，包含宠物品种、年龄、疫苗接种记录（疫苗批号需可追溯）。

需加盖医院公章及兽医执业印章，扫描件需清晰可辨。

二、供应链与售后类（证明可持续经营能力）

养殖场合作协议

作用：追溯宠物来源，防止非法贩卖。

内容要点：

明确合作期限（建议1年以上）、宠物品种、供应数量、质量标准。

需附养殖场营业执照+《动物防疫条件合格证》复印件（加盖公章）。

售后承诺书

作用：降低用户购买顾虑，减少纠纷。

模板示例：

“本店承诺售出宠物7天内因疾病死亡，提供全额退款或换宠服务。”

“运输途中发生死亡，由商家承担全部责任，24小时内完成退款。”

注意事项：需手写签字+公章，承诺内容需与平台规则一致。

运输方案与保险

作用：降低运输风险，保障宠物存活率。

材料要求：

合作物流公司资质（如顺丰活体运输授权书）。

宠物运输险保单（保额建议覆盖宠物售价的150%）。

三、风险控制类（应对平台审核与用户投诉）

应急处理预案

作用：展示商家应对突发情况的能力。

内容示例：

“宠物到货后24小时内出现应激反应，提供免费诊疗服务（合作医院名单附后）。”

“因用户原因拒收宠物，商家收取30%违约金用于宠物寄养及二次销售成本。”

用户资质审核记录

作用：确保买家具备饲养条件，减少遗弃风险。

操作建议：

要求买家提供收货地址附近宠物医院联系方式。

保存用户签署的《宠物饲养承诺书》（模板由商家制定，需包含“不得虐待、遗弃宠物”条款）。