抖音活体宠物报白全流程解析：从准备到上架的清晰指南

一、报白前的自我评估与准备

资质自查

营业执照：确保经营范围包含“宠物销售”“动物经营”等关键词，个体工商户或企业均可，但需与法人信息一致。

动物经营许可：联系当地农业农村局或市场监管部门，申请《动物防疫条件合格证》《犬类经营许可证》（部分地区需区分犬猫）或《野生动物驯养繁殖许可证》（如涉及异宠）。

疫苗与检疫证明：与正规宠物医院合作，确保售卖宠物均完成核心疫苗接种（如犬瘟、细小、猫瘟等），并留存疫苗本扫描件及近30天内的动物检疫合格证明（需由官方兽医签字盖章）。

供应链与售后规划

签订长期合作的养殖场或繁殖基地协议，明确宠物来源合法性及健康追溯责任。

制定售后政策：如7天健康保障、死亡包赔、运输风险承担方案，建议投保宠物运输险。

二、抖音报白流程详解（分步骤操作）

diyi步：提交基础资质至抖音后台

路径：抖音小店后台 → 资质中心 → 特殊类目报白 → 选择“活体宠物”类目。

上传材料：

营业执照（高清扫描件，需包含经营范围）。

动物经营许可证（按宠物类型提供对应证书）。

宠物健康证明模板（由宠物医院出具，需注明品种、年龄、疫苗接种记录）。

第二步：补充行业专项材料

供应链证明：提供与养殖场的合作协议（需盖双方公章）+ 养殖场营业执照。

售后承诺书：模板由抖音提供，需手写签字并加盖公章，承诺售后条款（如“7天内因疾病死亡全额退款”）。

运输方案：

合作物流公司资质（如顺丰活体运输授权书）。

运输箱实拍图（需标注透气孔、防撞设计、温控装置）。

第三步：平台审核与反馈

审核周期：通常5-10个工作日，期间需保持电话畅通，可能接到平台电话核验。

常见驳回原因及应对：

资质不全：按要求补充材料，如未办理犬类经营许可需紧急联系当地部门。

健康证明不规范：要求宠物医院重新开具，注明“本证明仅用于抖音报白”并加盖公章。

第四步：通过报白后的上架准备

商品信息规范：

标题：必须包含“活体”+品种（如“活体金毛幼犬”），禁止使用“纯种”“赛级”等juedui化表述。

详情页：

宠物实拍视频（需展示动态健康状态）。

疫苗接种记录图片（隐去宠物主人信息）。

运输风险告知书（用户需勾选“已知晓”才能下单）。

风险控制：

设置地域限制：高温/寒冷地区暂停发货。

用户资质审核：要求买家提供收货地址附近宠物医院联系方式，以便后续医疗支持。

三、运营注意事项

合规红线

禁止售卖保护动物（如鹦鹉部分品种需《野生动物驯养繁殖许可证》）。

不得宣传“包生崽”“零死亡率”等虚假承诺。

用户纠纷处理

保留宠物运输全程视频（装车、卸货、开箱检查）。

争议发生时，优先引导用户到指定宠物医院进行尸检，费用由商家垫付，根据结果判定责任。

长期合规维护

每月更新一次动物检疫证明至抖音后台。

定期抽查合作养殖场，确保宠物来源合法且无虐待行为。