线上家政预约上门服务预约上门做饭搞卫生线上下单APP开发

开发线上家政预约上门服务（如预约做饭、清洁）的APP需要覆盖用户端、服务人员端、管理后台及核心功能逻辑。以下是完整的功能模块设计：

用户注册与认证

手机号/微信/支付宝快速注册登录。

实名认证（可选人脸识别），保障服务安全。

绑定支付方式（微信支付/支付宝/银行卡）。

服务预约与下单

备注特殊要求（如“少盐少油”“清洁重点区域”）。

选择服务人员性别、经验等级（如“厨师”“保洁”）。

选择服务日期、时间段（如上午9-11点）。

自动定位或手动填写服务地址，支持保存常用地址。

分类展示服务（如“做饭”“日常保洁”“深度清洁”“家电清洗”等）。

细化服务类型（如“家常菜”“烘焙”“全屋大扫除”）。

服务项目选择：

时间与地址：

个性化需求：

智能匹配与报价

根据地址自动匹配附近服务人员，显示预计接单人数和响应时间。

动态定价：基础费用+限时段溢价+距离补贴（如偏远地区附加费）。

优惠活动提示（如新用户立减、套餐折扣）。

订单管理与支付

订单状态跟踪（待接单、已接单、服务中、已完成）。

在线支付（支持多种支付方式），自动开具电子收据。

订单评价（五星评分+文字/图片评价，可标签化选择“态度好”“技能”等）。

会员与增值服务

会员体系：积分累计、等级权益（如优先匹配、专属折扣）。

增值服务：加急订单（如1小时内上门）、定期包年服务（如每周保洁）。

注册与认证

身份证、健康证、技能证书上传，人脸识别实名认证。

服务类目申请（如“擅长川菜”“瓷砖清洁专家”）。

设置可用时间、服务范围、接单偏好（如“仅接单”）。

接单与导航

抢单大厅：查看附近订单（按距离、佣金、需求匹配度排序）。

自动接单：系统根据服务人员评分、忙闲状态智能派单。

导航功能：一键导航至用户地址，实时显示路线和交通状况。

服务执行与反馈

服务打卡：到达后扫码/点击“开始服务”，上传现场照片（如清洁前/后对比）。

服务记录：填写服务详情（如耗时、耗材使用情况）。

收款确认：服务完成后自动结算，支持提现至银行卡。

评价与成长体系

查看用户评价，累计星级和口碑分。

参与培训课程（如平台提供的技能提升视频）。

升级特权：高评分服务人员可获得更多曝光和高价订单。

订单与用户管理

订单监控：查看所有订单状态，处理异常（如用户取消、纠纷退款）。

用户画像分析：消费习惯、高频服务、地域分布。

黑名单机制：拉黑恶意用户或服务人员。

服务人员管理

资质审核：人工审核服务人员证件和技能认证。

评级与标签：根据评价数据生成“月嫂”“保洁”等标签。

服务调度：高峰期手动调配订单，平衡服务人员负载。

营销与运营工具

活动管理：发布优惠券、满减活动、节日促销。

数据统计：订单量、营收、用户增长、服务好评率等报表。

用户触达：推送通知（如订单提醒、活动推广）、短信/App内信。

财务与结算

自动分账：用户支付金额按比例分配给平台和服务人员。

提现审核：服务人员提现申请审核，手续费扣除。

发票管理：用户申请电子发票，平台开具并推送。

智能调度算法

根据服务人员位置、评分、接单历史、用户需求（如“立刻到家”）优先级派单。

动态调整接单半径（如高峰时段扩大匹配范围）。

安全与信任机制

双向评价体系：用户和服务人员互评，累计信用分。

保险服务：为用户和服务人员投保意外险（可选）。

隐私保护：虚拟号码通话（隐藏双方真实手机号）。

LBS与地图集成

调用地图API（如高德/百度）实现定位和路径规划。

服务范围可视化：用户端显示附近可用服务人员数量。

社交化功能

用户可分享服务评价至社交平台，邀请好友返现。

服务人员可创建“服务日志”（如清洁前后对比图）提升信任感。

智能家居联动

开放API对接智能门锁（服务人员远程开门）、摄像头（用户可远程查看服务过程）。

企业客户模块

企业账号批量下单（如办公室定期保洁）、对公结算。