同城保洁维修家政线上预约派单接单同城上门服务平台搭建开发

以下是针对同城保洁维修家政线上预约派单接单上门服务平台的功能介绍，涵盖核心模块、流程逻辑及特色功能：

服务分类与搜索

按品类筛选：保洁（日常保洁、深度保洁、开荒保洁）、维修（家电维修、管道疏通、电路维修）、家政（月嫂、育儿嫂、养老陪护）等。

按场景筛选：家庭保洁、办公室清洁、装修后清理、紧急维修等。

关键词搜索（如“马桶疏通”“空调清洗”）。

在线预约与支付

选择服务时间（即时预约或预***单）、地址（自动定位+手动修正）。

服务人员/套餐选择（可指定技师或按评分/距离优先派单）。

价格透明化（基础费用+附加费明细，如高空费、节假日服务费）。

支付方式：微信/支付宝/钱包余额/线下现金（支持线上预付订金）。

订单跟踪与反馈

实时查看服务人员位置、预计到达时间。

服务完成后评价（评分、文字/图片评价、服务质量标签）。

电子合同签署（服务内容、价格、保障条款）。

自主接单与抢单

查看附近订单（按距离、佣金、服务类型筛选）。

抢单模式（手动抢单）或派单模式（系统智能分配，基于位置、评分、忙闲状态）。

订单详情确认（服务地址、客户需求、预计时长、费用）。

日程管理与导航

当日/当月订单日历视图，冲突订单提醒。

内置地图导航（跳转第三方地图APP）至客户地址。

收入与提现

每单收入明细（服务费+提成+补贴），自动结算到账户。

提现申请（绑定银行卡/支付宝，T+1到账）。

服务工具包

服务打卡（到达/完成拍照打卡，上传服务前后对比图）。

耗材登记（使用耗材数量记录，用于成本核算）。

订单调度与监控

全局订单地图（实时查看全城订单状态：待接单、服务中、已完成）。

手动干预派单（平衡区域订单量、处理长时间未接单）。

异常订单处理（客户取消、技师爽约、纠纷仲裁）。

服务人员管理

技师资质审核（身份证、技能证书、背景筛查）。

评级机制（根据评分、接单率、投诉率动态调整等级，影响派单优先级）。

培训考核（线上课程学习、线下实操考试）。

数据统计与分析

业务数据：订单量、营收流水、区域热度、服务品类占比。

用户画像：客户消费频次、偏好服务、客单价分布。

营销效果：优惠券使用率、活动转化率、用户增长趋势。

根据技师位置、服务评分、历史接单记录、当前负荷（如连续接单上限）自动匹配优人选。

高峰时段动态溢价（如节假日或恶劣天气，激励更多技师接单）。

用户端：自动推荐附近优质服务人员，显示技师到达预估时间。

技师端：热力地图展示高需求区域，引导接单方向。

会员卡（月卡/季卡）：享受折扣价、优先派单、免费延保服务。

积分奖励：签到、评价、分享裂变获取积分，兑换优惠券或礼品。

连带销售：保洁服务中推荐家电清洗、除甲醛等关联产品。

保险服务：平台提供服务意外险（如损坏赔偿、人身伤害保障）。

优惠券（满减、新客立减、老带新奖励）。

限时活动（节日套餐、砍价拼团、特价）。

推送通知（服务进度提醒、营销活动触达）。