无人值守自助共享自习室线上下单多门店定位核销下单系统开发

开发无人值守自助共享自习室的线上下单、多门店定位核销系统时，需围绕用户便捷性、门店资源高效管理、核销流程自动化及数据安全等核心需求设计功能模块。以下是功能要点详细说明：

多门店定位与筛选

地图找店：基于用户地理位置，在地图上展示周边自习室分布，标注距离、步行/驾车导航路线及实时交通状况。

条件筛选：支持按门店特色（如静音区、讨论区、充电插座）、设施（空调、饮水机、储物柜）、价格区间筛选。

门店详情页：展示环境照片、座位类型（单人桌/双人桌）、营业时间、用户评分及实时空位数量。

在线预约与下单

智能选座：以平面图形式展示门店座位布局，用户可直观选择空闲座位，支持多时段连续预约（如上午3小时+下午2小时）。

订单确认：系统自动计算费用（含基础费、时段费、附加服务费，如打印、茶饮），支持优惠券、会员折扣自动抵扣。

支付与核销码：集成微信、支付宝等支付方式，生成订单后发放动态核销码（二维码或数字码），用于到店验证。

会员体系与充值

会员等级：根据消费金额或充值额度划分等级（如青铜、白银、黄金），提供差异化权益（如优先预约、免费茶饮、生日礼包）。

在线充值：支持自定义金额充值，提供充值返利（如充200送20）或套餐充值（如月卡300元不限时）。

余额与消费记录：用户可查询账户余额、充值记录及消费明细，支持一键开具电子发票。

智能提醒与导航

预约提醒：通过短信、APP推送提醒用户预约时间，避免遗忘。

到店导航：用户点击“导航”按钮，跳转至地图APP，引导至门店。

座位与订单管理

座位状态监控：实时更新座位占用/空闲状态，支持管理员手动调整（如临时关闭故障座位）。

订单核销：门店配备扫码枪或管理员APP，用户到店后扫描核销码完成验证，系统自动标记座位为“使用中”。

异常处理：记录用户迟到、未到或提前离场情况，自动扣除相应费用或释放座位。

设备与设施管理

设备状态登记：记录空调、饮水机、打印机等设施的维修、更换记录，确保服务可用性。

环境监控：通过物联网传感器监测温湿度、空气质量，超标时自动提醒管理员。

收入与报表

订单统计：按日、周、月统计订单数量、收入金额及用户评价，支持导出Excel或对接财务系统。

用户分析：统计高频用户、消费偏好，为营销活动提供数据支持。

多门店资源调度

智能排期：基于历史数据预测高峰时段（如考试季、），动态调整门店座位开放数量或价格（如高峰时段溢价20%）。

区域分析：统计各门店使用率、收入贡献，为新店选址或资源调配提供决策依据。

营销与用户运营

优惠券与活动：发放新用户注册券、满减券，举办节日促销（如开学季买一赠一）。

用户分层运营：根据消费频次、金额划分用户群体，推送个性化推荐（如高频用户推荐长期会员卡）。

裂变营销：用户邀请好友注册并下单，双方均可获得奖励（如1小时免费时长）。

风控与合规

实名认证：用户注册时需绑定手机号或身份证，防止恶意预约。

数据安全：用户信息、交易记录加密存储，符合《个人信息保护法》要求。

纠纷处理：记录用户投诉（如座位损坏、卫生问题），提供仲裁流程并优化服务。