无人值守自助共享汽车充电桩手机下单线上充电提示系统开发

开发无人值守自助共享汽车充电桩的手机下单线上充电提示系统，需围绕用户（车主）和运营商（充电桩管理方）的核心需求设计功能模块。以下是详细的功能模块设计：

实时地图定位
基于用户当前位置，通过地图API（如高德/百度）展示周边充电桩分布，标记空闲/占用状态，支持按距离、充电功率（快充/慢充）、运营商、价格等条件筛选。

一键导航
用户点击目标充电桩后，可直接跳转至导航软件，提供语音播报、路况提示及停车场入口引导。

即时预约
用户可实时查看充电桩状态，选择空闲桩位并预约（预约时长可配置，如15分钟），预约后系统锁定桩位，超时未到自动释放。

订单生成与支付
用户确认充电需求后，生成订单并显示费用明细（电费+服务费），支持微信、支付宝、银行卡等支付方式，支持预付费或“先充后付”。

订单管理
用户可查看历史订单、充电记录、支付凭证，支持开具电子发票。

实时状态推送
充电开始/结束时，通过APP推送通知，显示充电电量、费用、预计完成时间。

异常报警
若充电中断（如插头松动、设备故障），系统自动推送报警信息，并提示用户检查或联系客服。

远程控制
用户可远程停止充电（如提前完成需求），系统按实际充电量结算费用。

服务评分
用户可对充电桩设备、环境、运营商服务进行评价打分，并上传照片（如设备损坏、环境脏乱）。

问题反馈
提供故障报修、投诉建议入口，运营商需在24小时内响应并处理。

设备监控
实时显示充电桩状态（空闲/占用/故障）、充电功率、电流电压等数据，支持远程重启设备。

故障预警
通过传感器数据（如温度、电流异常）自动触发报警，通知运维人员及时处理。

维护记录
记录设备维修、保养历史，支持生成设备健康度报告。

订单管理
查看所有充电订单，包括用户信息、充电时间、费用、支付状态，支持订单查询、导出。

财务统计
生成日/月/年收入报表，统计充电量、用户数、设备利用率等数据，支持与第三方支付平台对账。

分成结算
若涉及场地合作方，支持按比例自动结算收益。

用户管理
查看用户注册信息、充电记录、评价内容，对违规用户（如恶意占用桩位）进行拉黑或限制使用。

权限分配
为不同角色（管理员、运维人员、财务）分配操作权限，确保数据安全。

用户行为分析
统计用户充电时段、偏好桩位类型（快充/慢充）、高频使用区域，优化充电桩布局。

设备效率分析
计算设备利用率、故障率、平均充电时长，指导运维计划。

收益预测
基于历史数据预测未来收入，辅助运营商制定定价策略。

优惠券与活动
发放充电折扣券、新用户首单免费等营销活动，提升用户活跃度。

会员体系
推出会员服务（如包月套餐、优先预约权），提高用户粘性。

合作推广
与新能源汽车厂商、地图导航平台合作，扩大用户覆盖。

参数设置
配置充电价格（分时段电价）、预约规则、报警阈值等运营参数。

日志与审计
记录系统操作日志、异常事件，支持问题回溯与合规审计。

版本更新
支持APP/后台系统热更新，减少对用户和运营的影响。