开发一个预约上门按摩SPA推拿多项目自助下单原生系统平台,需要围绕用户便捷预约、服务标准化、技师管理、订单追踪等核心需求,设计功能模块以实现全流程自动化和用户体验优化。以下是核心功能模块的详细说明:
1. 用户端功能模块 (1) 用户注册与认证功能描述:支持手机号、微信、支付宝等第三方登录,实名认证(可选)保障服务安全。
关键技术:短信验证码、OAuth2.0授权、人脸识别(可选)。
(2) 服务项目展示与筛选功能描述:按类别(如中式推拿、泰式SPA、精油开背等)展示服务项目,支持价格、时长、用户评价筛选。
关键技术:商品分类算法、动态标签过滤。
(3) 自助预约下单功能描述:
选择服务项目、技师(可选)、预约时间、服务地址(支持地图定位)。
支持多人同时预约(如家庭套餐)。
实时显示可预约时间段(避免冲突)。
关键技术:日历控件、地址解析(高德/百度地图API)、冲突检测算法。
(4) 在线支付与优惠券功能描述:支持微信支付、支付宝、余额支付,叠加优惠券、满减活动。
关键技术:支付SDK集成、优惠券核销逻辑。
(5) 订单管理与追踪功能描述:
查看订单状态(待支付、已支付、待服务、已完成)。
实时追踪技师位置(需技师端配合)。
服务完成后可评价、投诉。
关键技术:订单状态机、地图轨迹追踪(GPS/LBS)。
(6) 消息通知功能描述:推送订单状态变更、技师接单、服务提醒等消息。
关键技术:极光推送、阿里云短信。
2. 技师端功能模块 (1) 技师入驻与管理功能描述:技师提交资质认证(如按摩师资格证),平台审核后开通账号。
关键技术:OCR证件识别、人工审核流程。
(2) 接单与排班管理功能描述:
查看待接订单,选择接单或拒单。
设置可服务时间段(如每周一三五晚上)。
关键技术:日历排班算法、接单推送逻辑。
(3) 订单服务流程功能描述:
接单后查看客户地址、服务要求。
服务开始/结束时确认订单状态。
上传服务照片(可选,如服务前后对比)。
关键技术:地理位置校验、服务状态标记。
(4) 收入与结算功能描述:查看收入明细、提现申请(平台抽成后结算)。
关键技术:财务对账系统、支付分账(如支付宝当面付)。
3. 平台管理端功能模块 (1) 项目管理功能描述:新增/编辑服务项目,设置价格、时长、库存(如技师数量限制)。
关键技术:商品SKU管理、价格梯度设置。
(2) 技师管理功能描述:审核技师入驻申请,管理技师状态(在职/离职/封禁)。
关键技术:状态机管理、资质文件存储。
(3) 订单管理功能描述:查看所有订单,处理异常订单(如用户投诉、技师爽约)。
关键技术:订单状态流转、客服工单系统。
(4) 用户管理功能描述:查看用户信息、消费记录,处理用户投诉。
关键技术:用户画像分析、黑名单机制。
(5) 营销活动管理功能描述:创建优惠券、满减活动,设置活动规则(如新用户专享)。
关键技术:优惠券核销规则、活动效果统计。
(6) 数据分析与报表功能描述:统计订单量、收入、用户活跃度,生成可视化报表。
关键技术:数据仓库(如ClickHouse)、BI工具(如Tableau)。
4. 核心技术实现 (1) 地图与定位服务功能描述:用户定位、技师导航、服务范围校验(如市区)。
关键技术:高德/百度地图API、地理围栏技术。
(2) 实时通信功能描述:用户与技师实时沟通(如修改地址)。
关键技术:WebSocket、IM即时通讯(如融云、环信)。