开发一个支持同城上门家教线上下单、付费预约及多科目选择的APP,需要设计完整的功能模块以满足用户需求、家教接单逻辑、支付安全及运营管理。以下是核心功能模块的详细规划:
一、用户端功能模块注册/登录
手机号/微信/QQ等第三方登录
新用户引导(如定位、选择科目偏好)
LBS定位与地址管理
自动获取用户地理位置(可手动修正)
支持填写详细地址(如小区、楼栋、门牌号)
附近家教推荐(按距离排序)
科目选择与筛选
多科目分类(如数学、英语、物理等)
子科目细化(如数学含“代数”“几何”)
筛选条件:价格区间、家教经验(应届生/)、评级、授课形式(线上/线下)
时间预约
日历选择上课日期
时间段选择(如18:00-20:00)
支持重复课程(如每周二、周四)
订单发布与支付
填写需求描述(如“考前冲刺”“专项弱项提升”)
实时计算费用(按小时计费,显示总价)
微信/支付宝/银联等支付方式
优惠券/新人红包抵扣
订单管理
订单状态跟踪(待接单、已接单、进行中、已完成)
取消订单(需约定退款规则)
历史订单查询与评价
评价与反馈
星级评分(1-5星)+ 文字/图片评价
匿名评价选项
投诉通道(如教学质量、迟到等问题)
二、家教端功能模块注册与认证
身份证、学历证明(学生证/毕业证)、教师资格证上传
教学经历填写(如“3年中考数学辅导经验”)
人脸识别活体检测(防虚假信息)
接单大厅
附近订单推送(按距离、科目匹配度排序)
抢单模式(一键“立即接单”)或派单模式(系统智能分配)
订单详情查看(地址、科目、时间、价格)
日程管理
已接订单日历视图
冲突检测(避免时间重叠)
上课提醒(提前30分钟推送通知)
个人中心
资料编辑(教学资质、擅长科目、自我介绍)
服务评价展示(历史评分、好评率)
收入明细(已到账、待提现金额)
提现至银行卡/支付宝(需绑定账户)
即时沟通
内置IM聊天(支持文字、语音、图片)
上课前联系家长/学生确认细节
三、管理后台功能模块用户与家教管理
审核用户/家教资质(人工+AI筛查)
封号/解封违规账号
角色标签(如“家教”“回头客用户”)
订单监控
全局订单地图(查看全城订单分布)
异常订单处理(如纠纷调解、退款审核)
数据统计(订单量、流水、转化率)
财务与结算
佣金比例设置(如平台抽成20%)
家教收入提现审核
财务报表导出(日/周/月)
评价与投诉处理
差评预警与人工干预
投诉工单分派与处理进度跟踪
数据分析与运营
热门科目/区域分析(用于资源调配)
用户行为分析(如高频取消订单原因)
营销活动配置(如“推荐好友返现”)
四、技术实现关键点LBS定位
集成高德/百度地图API,支持jingque地址解析
缓存附近家教列表,减少实时计算压力
支付与安全
对接微信支付/支付宝SDK,保障资金安全
订单加密传输(HTTPS+数据签名)
智能派单算法
根据距离、家教评级、价格、科目匹配度综合排序
闲时/忙时动态调整派单策略(如高峰时段优先就近分配)
评价防刷机制
限制同一用户频繁评价
AI关键词过滤(如“shuadan”“返现”等敏感词)
五、可选扩展功能在线试课
支持视频试课(如15分钟免费体验)
试课满意度打分直接影响接单率
社群运营
用户/家教交流论坛(如“学霸方法论”)
学习资料共享(积分下载)
增值服务
高端家教认证(如“985名校”标签)
专属顾问服务(人工匹配需求)
通过以上模块设计,可实现从用户需求匹配、在线交易到服务闭环的全流程管理,同时通过数据驱动优化运营策略,提升平台竞争力。