小象回收线上预约旧衣旧物回收一键下单管理系统小程序APP开发

针对“小象回收”线上预约旧衣旧物回收小程序/APP的开发需求，以下是功能模块的详细设计建议，涵盖用户端、回收人员端及后台管理系统：

核心入口：一键预约回收、公益捐赠入口、积分商城、环保知识科普。

快捷操作：拍照智能识别物品类别（AI图像识别）、自动定位地址。

活动展示：限时回收奖励、公益合作项目（如“回收送树苗”）。

步骤1：选择回收物品

分类选择：旧衣、书籍、电子产品、家居用品等（支持多选）。

智能预估：根据物品类型、数量、成色生成积分或现金返还额度。

步骤2：填写信息

地址定位：自动获取GPS定位，支持手动修改（需与地图API对接）。

时间预约：选择可用时间段（如上午/下午/晚间），实时显示回收人员空闲时段。

联系方式：绑定手机号（短信验证），可选微信/支付宝一键登录。

步骤3：上传凭证

拍照上传物品照片（支持多图），系统自动生成回收清单。

步骤4：确认订单

生成订单号，显示预计回收时间、积分/优惠券奖励。

支付选项（如押金退还、公益捐赠附加费）。

订单状态跟踪：待处理、已接单、回收中、已完成、取消。

历史记录：按时间/状态筛选订单，支持电子收据下载。

取消/修改：订单未接单时可自主取消或修改地址/时间。

积分规则：按物品类型、重量、公益价值发放积分（如1kg旧衣=10积分）。

积分商城：兑换优惠券、环保商品（如可降解袋）、合作品牌折扣。

会员体系：积分累计升级，高等级享优先预约、高额回收加成。

信息管理：修改手机号、地址簿（常用地址保存）、设置回收偏好。

资产明细：积分余额、优惠券列表、公益捐赠记录。

环保档案：统计用户累计减少碳排放量、回收物品种类图表。

推送提醒：订单状态变更（如回收人员接单、到达前30分钟提醒）。

短信通知：关键节点提醒（如订单确认、积分到账）。

待办任务：实时接收周边订单（基于LBS排序），支持抢单/派单模式。

导航与联系：内置地图导航至用户地址，一键拨打用户电话。

回收确认：现场拍照上传回收凭证，核对物品与订单一致性。

实时更新：订单状态同步至用户端和后台系统。

异常处理：提交问题订单（如物品不符、地址错误）至后台审核。

工作量统计：每日/月回收单数、重量、积分消耗数据。

评级机制：根据用户评价、准时率、回收质量生成回收员评分。

全局监控：查看所有订单状态，处理争议订单（如用户投诉）。

调度分配：手动调配回收人员任务（高峰时段负载均衡）。

回收统计：按区域、物品类型、时间维度分析回收量趋势。

用户画像：用户活跃度、回收偏好、积分消耗行为分析。

环保价值：计算累计减排量、节水量、塑料处理量（用于宣传）。

资讯发布：推送环保知识文章、公益活动通知、积分兑换上新。

活动配置：设置限时奖励规则（如“节日双倍积分”）。

角色分级：管理员（全局权限）、运营人员（活动配置）、财务（积分结算）。

数据安全：用户信息加密存储，操作日志记录（防数据泄露）。

公益联动

用户可选择将部分积分捐赠至环保机构，平台公示公益流向。

社区互动

用户分享回收成果至社交平台，解锁额外奖励。

智能定价

接入二手交易平台数据，动态调整物品回收积分（如旧书按市场价格估值）。

线下服务

整合快递柜、便利店等线下回收点，提供“自行投递”选项。