产品需求文档

1. 产品基本信息 1.1 目标市场

行业: 电子商务

领域: 零售、微商、社交电商

地域: 全国，初期聚焦一线及新一线城市

1.2 目标用户

个人创业者: 希望通过微信小程序快速搭建线上商店的个体商户。

中小企业:    寻求低成本、高效率的电商平台解决方案的小型企业。

品牌商家: 需要通过微信小程序进行品牌推广和销售的品牌商。

1.3 核心价值主张

快速搭建:    提供一站式小程序搭建服务，简化开店流程。

社交分享:  利用微信生态的社交网络，实现商品信息的快速传播。

数据分析: 提供详尽  的销售数据分析，帮助商家优化营销策略。

2. 产品目标和范围 2.1 功能

店铺管理: 包括    商品上架、库存管理、订单处理等。

营销推广:  支持优惠券、限时折扣、团购等多种营销工具。

客户互动: 提  供客服聊天、用户反馈收集等功能。

数据统计: 实  时监控销售数据，提供多维度分析报表。

2.2 特性

千星模式: 根据  销售额自动升级店铺等级，享受更多特权。

多平台兼容: 支持在微信内直接访问，同时适配移动端和PC端。

高性能支持: 采用云服务器保证系统稳定运行 ，支持高并发访问。

2.3 支持的平台和设备

微信平台: 微信小程序

设备:  智能手机、平板电脑、PC电脑

3. 用户需求描述 3.1    详细描述用户需求和使用场景

个人创业者: 需要简单易 用的管理界面，能够快速上传商品信息，管理订单，并且希望有现成的营销模板可以使用。

中小企业: 除了基本的店铺管理功能外， 还希望获得更深入的销售数据分析，以便于调整经营策略。

品牌商家: 重视 品牌形象展示，希望小程序界面设计，同时能够通过数据分析了解顾客行为，优化用户体验。

3.2 用户的目标、痛点、期望的解决方案

目标: 实 现快速盈利，扩大市场份额。

痛点: 缺乏的电商运营知识，难以吸引和维护顾客。

期望的解决方案: 提供一站式解决方案，包括店铺搭建、营销推广、客户管理和数据分析等。

4. 风格设定

详实: 确保所有功能和特性的描述准确无误，符合行业标准。

条理清晰: 文档结 构合理，便于阅读和理解。

5. 功能设计 5.1 功能名称 + 功能描述

商品管理:  允许用户添加、编辑或删除商品信息，设置价格、库存等。

订单处理: 用户可以查看订单状态，处理发货、退款等操作。

营销活动: 创建和管理各种促销活动，如优惠券、限时打折等。

客户沟通: 集成微信消息接  口，实现与顾客的文字或语音沟通。

数据分析报告: 提供销售数据的可 视化展示，支持导出功能。

6. 技术栈选择 后端

语言: PHP

框架: thinkphp

数据库: mysql (主要), redis (缓存), mongodb (可选)

前端

框架/组件: vue (管理界面开发), uniapp (客户端开发)