功能详解
智能规划行程:根据患者预约的医院和科室,小程序会结合医院的实时交通状况和科室分布,为患者规划优的出行路线和就诊时间安排。例如,提前告知患者佳的出行方式和出发时间,避免因交通拥堵耽误就诊。同时,在医院内为患者规划合理的检查顺序,减少患者来回奔波。
医疗协助:陪诊人员不仅熟悉医院流程,还具备一定的医疗知识。在就诊前,他们会帮助患者整理病历资料,梳理病情,以便医生更全面地了解患者情况。就诊过程中,能针对医生的提问提供补充信息,确保诊断准确。对于需要特殊检查的患者,陪诊人员会提前告知检查注意事项,并协助患者做好准备。
家属实时沟通:陪诊人员会通过小程序实时向患者家属反馈就医进展,包括挂号情况、就诊医生、检查结果等。家属即使不在现场,也能及时了解患者的病情和治疗情况,让家属更加放心。
优势亮点
提高就医效率:通过智能规划和协助,大大缩短了患者在医院的停留时间,提高了就医效率,让患者能更快得到治疗。
降低就医风险:陪诊人员的知识和经验能帮助患者避免因操作不当或信息遗漏导致的就医风险,如错过检查项目、拿错药等。
增强家属信任:实时沟通功能让家属随时掌握患者情况,增强了家属对陪诊服务的信任,也方便家属在必要时做出决策。