产品需求文档

1. 产品基本信息 1.1 目标市场

城市白领、大学生、自由职业者等需要安静、便利的学习和工作环境的人群。

1.2 目标用户

主要面向经常在图书馆、咖啡馆等地寻找安静环境工作或学习的用户群体。

1.3 核心价值主张

提供一个24小时开放，无人值守的自助共享茶馆预约平台，让用户能够在任何时间找到适合的座位进行学习和工作。

2. 产品目标和范围 2.1 功能

用户注册与登录

茶馆位置搜索和展示

实时座位状态查看与预约

订单支付系统（支持微信/支付宝）

用户评价系统

消息通知（预约成功、取消等）

用户反馈和客服支持

2.2 特性

基于位置的服务（LBS）

实时数据同步

用户行为分析

智能推荐系统

2.3 支持的平台和设备

Web（H5）

微信小程序

2.4 高速性能

确保高并发下系统的响应速度和稳定性。

3. 用户需求描述 3.1 用户需求和使用场景

用户需要一个能够随时查找附近共享茶馆并快速预定座位的平台，特别是在高峰时段或紧急情况下。

3.2 用户的目标

快速找到空闲的共享茶馆座位。

方便地完成在线支付。

享受安静的学习或工作环境。

3.3 用户的痛点

找不到合适的学习或工作环境。

传统茶馆可能无法提供24小时服务。

高峰时段难以预约到座位。

3.4 期望的解决方案

一个24小时可访问的预约平台。

实时更新座位状态。

简单快捷的支付流程。

4. 风格设定

界面简洁友好，易于操作。

注重用户体验，确保流畅性和易用性。

提供详细的帮助文档和客服支持。

5. 功能设计 5.1 用户注册与登录

功能名称: 用户注册与登录

功能描述: 允许用户通过手机号、邮箱或第三方账号（如微信、QQ）注册和登录平台。

5.2 茶馆位置搜索和展示

功能名称: 茶馆位置搜索和展示

功能描述: 根据用户当前位置，展示附近的共享茶馆，并提供地图导航服务。

5.3 实时座位状态查看与预约

功能名称: 实时座位状态查看与预约

功能描述: 用户可以查看各茶馆的座位状态（空闲/已预订），并进行在线预约。

5.4 订单支付系统（支持微信/支付宝）

功能名称: 订单支付系统（支持微信/支付宝）

功能描述: 用户可以通过微信或支付宝完成支付，支持多种支付方式和优惠活动。

5.5 用户评价系统

功能名称: 用户评价系统

功能描述: 用户可以对使用的茶馆和服务进行评价，为其他用户提供参考。

5.6 消息通知（预约成功、取消等）

功能名称: 消息通知（预约成功、取消等）

功能描述: 通过站内消息或邮件通知用户预约状态的变化。

5.7 用户反馈和客服支持

功能名称: 用户反馈和客服支持

功能描述: 提供用户反馈渠道和在线客服，解决用户在使用过程中遇到的问题。

5.8 基于位置的服务（LBS）

功能名称: 基于位置的服务（LBS）

功能描述: 根据用户的地理位置，提供周边茶馆的信息和服务。

5.9 实时数据同步

功能名称: 实时数据同步

功能描述: 确保所有用户操作和数据都能实时更新和同步，保证信息的准确性。

5.10 用户行为分析

功能名称: 用户行为分析

功能描述: 分析用户的行为模式，优化服务和推荐系统。

5.11 智能推荐系统

功能名称: 智能推荐系统

功能描述: 根据用户的偏好和历史行为，智能推荐合适的茶馆和座位。