在电商蓬勃发展的今天,淘宝作为国内Zui大的零售平台,为品牌方带来了巨大销售机会的同时,也带来了严峻的价格管控挑战。许多品牌方都面临着同一个棘手问题:经销商低价销售产品。
这种行为不仅扰乱了市场价格体系,更会对品牌形象和长期发展造成深远影响。面对这一难题,品牌方该如何有效应对?
一、乱价经销商对品牌方的危害
1. 扰乱市场价格体系
经销商低价销售会直接冲击品牌的价格策略,导致正规经销商利润空间被压缩。长期的价格战会让消费者形成"等降价再买"的心理预期,严重削弱品牌溢价能力。
2. 损害品牌形象
过低的价格会让消费者对产品质量产生怀疑,特别是高端品牌。当以远低于建议零售价销售时,很容易被误认为是假货或次品,影响品牌高端定位。
3. 影响经销商积极性
合规经营的经销商因无法与低价经销商竞争而利润受损,Zui终可能导致优质经销商流失,只剩下以低价取胜的经销商,这对品牌长期发展极为不利。
4. 售后服务难以保障
低价经销商往往不重视售后服务,出现问题后消费者会直接找品牌方投诉,增加品牌方的售后成本和管理难度。
二、遇到乱价经销商,品牌方该怎么处理
1. 建立完善的价格管控体系:制定明确的渠道价格政策、与经销商签订价格协议、设立价格违规处罚机制、定期进行价格巡查。
2. 利用淘宝平台投诉机制:通过阿里巴巴知识产权保护平台投诉、针对商标侵权、著作权侵权等进行举报、对售假行为进行投诉、要求平台下架违规链接。
3. 采取法律手段维权
(1)发送律师函警告
(2)收集证据提起诉讼
(3)向工商部门举报
(4)要求赔偿损失
4. 优化经销商管理体系
(1)建立经销商分级制度
(2)实施保证金制度
(3)定期考核经销商表现
(4)提供差异化支持政策
三、乱价经销商可以撤销吗
1. 撤销授权的法律依据
根据《合同法》相关规定,如果经销商违反合同约定的价格条款,品牌方有权终止合作关系。关键在于:合同中是否有明确的价格条款、是否留有足够的证据、是否按照法定程序操作。
2. 撤销授权的具体步骤:
收集违规证据(截图、交易记录等)
发送正式警告函
给予合理整改期限
如未整改,发出终止合作通知
处理善后事宜(库存回收等)
3. 撤销授权的注意事项:
避免在旺季突然撤销
做好替代渠道准备
注意舆论风险管控
妥善处理剩余库存
4. 撤销后的后续管理:
更新授权经销商名单
通知电商平台更新信息
加强新经销商审核
建立更严格的准入机制