产品需求文档

一、基本信息 1.1 产品名称：全天自助共享茶馆24H预约平台软件系统 1.2 目标市场：城市白领、茶文化爱好者、商务人士等 1.3 目标用户：需要便捷、高效访问茶馆服务的用户群体，特别是那些希望在工作之余享受安静、舒适环境的职场人士。 1.4 核心价值主张：提供一个全天候的、便捷的、智能化的茶馆预约平台，让用户能够轻松预约到满意的座位，享受到高品质的茶馆服务。 二、产品目标和范围 2.1 功能列表

用户注册与登录：支持手机号或邮箱注册，第三方账号登录（如微信、QQ）。

茶馆信息展示：展示茶馆位置、环境、设施等信息。

座位预约：用户可以查看空闲座位并选择预约时间段。

支付功能：支持在线支付，包括微信支付、支付宝支付等。

订单管理：用户可以查看自己的预约记录，取消或修改预约。

客服支持：提供在线客服，解答用户问题。

2.2 特性

高速性能：确保页面响应迅速，用户体验流畅。

多设备支持：适配手机、平板、PC等多种设备。

2.3 支持的平台和设备

前端：使用uniapp框架开发，支持iOS、Android、H5等多个平台。

后端：采用PHP语言结合thinkphp框架进行开发。

数据库：MySQL用于存储用户数据和订单信息；Redis用于缓存处理，提高访问速度。

三、用户需求描述 3.1 详细描述

用户的需求：用户需要一个简单易用的界面来快速找到附近的茶馆，并能够方便地预约一个舒适的座位。

使用场景：用户可能在一个忙碌的工作日结束后，想要找一个安静的地方休息，或者是一个的下午，想要和朋友一起品茶聊天。

用户的目标：找到一个合适的时间去茶馆放松自己。

用户的痛点：找不到合适的茶馆位置，无法提前预订导致现场无座的情况。

期望的解决方案：通过我们的平台可以轻松找到心仪的茶馆，并且可以提前在线预订座位。

四、风格设定

详实：确保所有功能都经过精心设计，以满足用户的实际需求。

条理清晰：文档结构明确，便于团队成员理解和执行。

五、功能设计 5.1 用户注册与登录

功能名称：用户注册与登录

功能描述：允许新用户通过填写必要信息创建账户，并提供多种登录方式供现有用户选择。

5.2 茶馆信息展示

功能名称：茶馆信息展示

功能描述：展示附近茶馆的位置、环境照片、提供的服务类型等信息。

5.3 座位预约

功能名称：座位预约

功能描述：用户可以浏览可用座位，选择喜欢的时段进行预约。

5.4 支付功能

功能名称：支付功能

功能描述：集成主流支付接口，实现快速安全的在线支付流程。

5.5 订单管理

功能名称：订单管理

功能描述：用户可以查看自己的预约历史，包括已支付和未支付的订单，并能对订单进行管理操作。

5.6 客服支持

功能名称：客服支持

功能描述：为用户提供即时通讯工具，以便及时解决用户在使用过程中遇到的问题。