产品需求文档

一、基本信息 1.1 产品名称：全天自助共享茶馆24H预约软件系统 1.2 目标市场：城市白领、自由职业者、茶文化爱好者等需要安静工作或休闲的群体。 1.3 目标用户：年龄在20-50岁之间，对传统文化有一定兴趣，寻求安静工作环境或休闲空间的用户。 1.4 核心价值主张：提供全天候、自助式、便捷预订体验，满足用户随时享受高品质茶文化和宁静环境的需求。 二、产品目标与范围 2.1 功能：

用户注册与登录：支持手机号或第三方账号（如微信）快速注册登录。

茶馆信息展示：包括茶馆位置、环境图片、营业时间、收费标准等。

实时预订系统：用户可以查看茶馆的空闲时段，并进行在线预约。

支付系统：集成支付宝、微信支付等多种支付方式。

用户评价系统：用户可以对使用过的服务进行评价，增加透明度。

消息通知：预约成功、取消、变更等重要信息通过APP推送通知用户。

会员系统：积分累计、会员优惠等。

客服支持：在线客服解决用户疑问。

2.2 特性：

多平台支持：同时支持iOS和Android平台。

响应式设计：PC端管理界面使用vue + element开发，客户端使用uniapp开发，保证在不同设备上的良好体验。

数据安全：采用HTTPS协议，确保数据传输安全。

2.3 支持的平台和设备：iOS、Android、Web（通过手机浏览器访问）。 2.4 高速性能：优化后端接口响应速度，前端页面加载时间不超过2秒。 三、用户需求描述 3.1 用户的需求：

需要一个方便快捷的方式来查找并预约附近的茶馆。

希望能够在忙碌的工作间隙找到一处安静的环境放松身心。

需要透明的价格信息和便捷的支付方式。

希望了解其他用户的使用体验，以便做出更好的选择。

3.2 使用场景：

用户在办公室工作累了，想找个地方休息一下，通过APP快速找到近的茶馆并完成预约。

想要约朋友一起品茶聊天，通过APP提前预定茶馆座位。

用户在使用APP时，能够看到其他人的评价，作为参考决定是否前往该茶馆。

3.3 用户的目标、痛点、期望的解决方案：

目标：找到合适的茶馆进行短暂休息或长时间工作。

痛点：难以找到且环境舒适的茶馆；担心现场排队等候浪费时间。

期望的解决方案：通过APP轻松找到并预订满意的茶馆，避免现场等待。

四、风格设定 4.1 详实：提供详尽的功能说明和操作流程，确保用户能够清晰理解如何使用本软件。 4.2 条理清晰：按照逻辑顺序组织文档内容，使读者能够顺畅地阅读和理解整个需求分析过程。