一款来电弹屏软件

    

       北京网讯兆通科技有限公司是北京的高新软件企业，公司在成都设立了分公司，成都分公司主要服务和开拓西南市场，为客户提供本地化服务。公司经过国家二次核定的高新技术企业，同时也获得了双软企业认证。公司致力于企业信息化和呼叫中心领域的研发及市场推广，公司拥有自主知识产权的呼叫中心产品 ，软交换机、ivr/ifr、数字录音系统、外拨系统、客户服务中心系统以及短信网关，可以为企业提供专业化的细致服务

 

      来电弹屏就是， 用户使用其自身的帐号和密码，登陆系统坐席控制台后，所有呼入到其使用分机的来电，都会根据来电的号码，在客户资料数据库中进行查询。一旦在资料库中发现该来电号码，就会在用户的电脑屏幕上弹出该号码所关联客户的详细资料。用户还可以在接听过程中，实时更新该客户的有关资料。

 呼叫中心常用功能

1、灵活自由的ivr语音导航定制

2、客户来电，自动弹出来电者的信息资料

3、点击外呼、批量外呼，快速提升销售人员工作效率

4、班长质量监控，实时管理员工通话

5、客户关系管理系统

6、强大的统计分析，可视化的图形数据，了解现状，辅助决策

7、座席通话情况全程录音