写字楼物业的商务服务

写字楼物业的商务中心应配备一定的现代化设备，以提高工作效率各工作效益，主要设备及用品有：电视、电话、打印机、中英文处理机、传真机、电脑、装订机、口述录音机、影视设备、投影仪与屏幕以及其他的办公用品等。当然，商务中心设备的配备，可根据服务项目的增加而逐步添置。必须选用知识全面、经验丰富、有责任心的工作人员和一套健全的工作程序。商务中心人员文化素质、品德修养要高，商务中心的服务是小区域、多项目的直接服务。客人商务中心的服务质量的评价，是以服务的、周到、快捷为出发点，要做到服务周到、快捷。 

商务中心提供的服务项目一般有： 

（1）翻译服务，包括文件，传真、证明书、合同等。 

（2）秘书服务，包括各类文件的处理，归档； 

（3）办公自动化服务； 

（4）整套办公设备各人员配备服务； 

（5）临时办公设备各人员配备服务； 

（6）长话、传真、电讯服务； 

（7）商务会谈、会议安排服务； 

（8）商务咨询、商务信息查询的服务； 

（9）客户外出期间代转传真、信件等； 

（10）邮件、邮包、快递等服务； 

（11）电脑、电视、录像、幻灯、手机租赁服务； 

（12）报刊、杂志订阅服务； 

（13）印刷文件、名片等印刷服务： 

（14）成批发送商来信函服务； 

（15）报刊剪报服务； 

（16）秘书培训服务； 

（17）客户的电讯设备代办、代装服务。 

写字楼物业的客户服务 

在写字楼物业市场竞争日趋白热化的今天，谁能为客户提供更好的服务、更方便舒适的环境，谁就能拥有更多的客户，谁就能在市场的竞争中立于不败之地。写字楼的客户服务主要的指前服务，具体包括： 

（1）问讯服务各留言服务； 

（2）信件报刊收发、分栋、传送服务； 

（3）个人行李搬运、寄送服务； 

（4）出租车的现时服务； 

（5）航空机票的订购、确认服务； 

（6）提供旅游活动安排服务； 

（7）全国及世界各地酒店预订服务； 

（8）文娱活动安排的及组织服务； 

（9）外币兑换服务； 

（10）花卉外购、递送服务； 

（11）洗衣、送衣的服务； 

（12）代购清洁物品服务等； 

（13）其他各种委托代办服务。