为什么我们要花钱来请你们做第三方满意度调查
更新时间:2014-05-08 15:34:13 信息编号:2774309 发布者IP:113.246.201.25 浏览:73次- 供应商
- 长沙市道延市场调查公司 商铺
- 认证
- 报价
- 请来电询价
- 关键词
- 第三方满意度调查,市场调查
- 所在地
- 长沙市天心区韶山南路248号南园大厦10楼
- 联系电话
- 0731-89602007
- 总经理
- 黄灿 请说明来自顺企网,优惠更多
- 让卖家联系我
产品详细介绍
简单服务,就是以亲切、自然、友善的基础的服务行为和语言的展现,用真诚的服务态度营造良好地服务氛围,让每一位顾客感到被关注进而留下深刻印象。
神秘顾客的对亲切的定义,亲切是指像邻居、朋友、同学甚至家人一样对待顾客,始终保持微笑,面露8颗牙齿,与顾客有目光接触,来有迎声,去有送声;神秘顾客定义自然,自然是指发自内心,不做作 ,主动推荐导购,而不是贴身跟谁,称呼顾客向家人般,爷爷、奶奶、伯伯、阿姨、大哥、大姐、帅哥、美女、小朋友 等;神秘顾客定义友善,友善是指有礼貌、关注顾客需求服务,主动帮助顾客,为顾客提供方便的购物体验,“请”和“谢谢”不离口,快速响应“好的,没问题” 。
神秘顾客检测流程主要根据公司对于门店员工的要求而制定,武汉道延市场调查公司,长沙道延市场调查公司作为第三方满意度机构,更加客观,公正的给予评价。每次的评价和检测都会与每个门店的绩效相关,从而让店员多了一个努力认真工作的理由。
良品铺子的神秘顾客检测全程标准化服务,从店员与顾客的第一次目光接触,到顾客离开店铺,店员友好礼貌的送别,都有严格的规范。
每个月的神秘顾客检查让每个门店认真对待每个顾客,让他们牢记服务流程和服务理念,把客户当家人看待的宗旨,让神秘顾客检测显得更有意义,让良品铺子的服务更显人性化。
相关产品:第三方满意度调查 , 市场调查
我们的其他产品