问题解决和防错技术8D

●培训对象:

现场管理人员、生产制造人员、质量技术人员、工艺人员、质量管理人员、产品设计与开发人员等。

●课程收益:

ø        了解问题解决的工具和技巧；

ø        掌握使用8d方法实施闭环纠正预防措施；

ø        使现场管理人员、生产制造人员、质量技术人员、工艺人员等掌握有效、系统的解决问题的方法和思路，能在Zui短的时间内消除不良，恢复生产，保证交付，降低成本，提高解决问题的效率。

一、 问题纵横

ø        问题的基本概要

ø        掌握问题的要领

ø        如何发现浪费

ø        增值与非增值

ø        pdca 与 ca-pdca 循环轮及 sdca应用

ø        8d的职责与目标

ø        8d的应用条件

二、1d与2d

ø        1d、成立小组与职责

ø        小组的构成和目标

ø        小组的协作与工作

ø        小组的建设

ø        2d、陈述问题与头脑风暴

ø        发现并收集问题

ø        提问的技术

ø        鱼刺图分析

ø        头脑风暴的活动过程和实施规则

ø        二八法则

ø        abc 分析法

ø        5w1h

三、3d、4d和5d

ø        3d、解决及验证临时纠正措施

ø        找出和选择 “ 临时纠正措施

ø        决策

ø        实施，并作好记录

ø        验证

ø        4d、确认并验证问题出现的根本原因

ø        五五追究法

ø        确定和评估根本原因

ø        方法与步骤

ø        验证

ø        控制计划

ø        5d、决定问题解决对策及验证解决对策的正确性

ø        重新评估临时措施，如必要重新选择

ø        验证

ø        管理层承诺执行纠正措施

ø        控制计划

四、6d 、7d和8d

ø        6d、执行解决问题的纠正措施

ø        执行纠正措施的步骤

ø        问题的预防与跟踪

ø        证实纠正措施实施的效果

ø        执行纠正措施，废除临时措施

ø        控制计划

ø        7d、差错预防 - 防止再发生

ø        差错的种类

ø        选择预防措施

ø        验证有效性

ø        领导的责任

ø        总结

ø        8d、恭贺小组

ø        制定改善成果表

ø        成果汇报

ø        表彰