如何发行会员卡才能更好地吸引新客户
更新时间:2018-01-12 13:23:50 信息编号:1764256 发布者IP:119.248.122.250 浏览:130次产品详细介绍
商家发行会员卡,对会员产生吸引力,要牢固树立以会员为中心的观念。而会员卡能否拢住消费者的心,关键是看消费者能否从会员卡消费中真正受益。调查资料表明,消费者对做卡的商家有三个期望:一是能够获得到满意的商品;二是能够得到良好的服务;三是有舒适的购物环境。
精心设计会员卡销售方案。会员卡销售是一个全面、综合的营销活动,事先须有一个清晰的目标、所能提供的服务项目和费用预算。商家必须清楚地认识到,消费者因一时冲动而加入会员组织后,把会员卡往钱夹里一塞就了事,是会员卡销售的失败。会员的加入仅仅是个开始,能否让会员投身进来,主动参与关心才是根本。磁条卡制作专家
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适时为会员卡升级。会员卡、会员制在我国零售业并非没有生存空间,关键在于不同时期、不同竞争环境下它能否为消费者提供不断升级的会员服务。针对我国零售业的具体情况,可采用以下做法实施为会员卡升级:一是借鉴国外的做法。目前国外一些商场专卖店超市在向会员发行会员卡后,公司会定期对会员进行回访,定期邮寄给会员关于商场Zui新的打折信息;同时公司还会根据不同会员的消费情况进行分析,调整超市的促销时段和促销商品,这些做法很值得我国的零售业学习和尝试;二是客户识别与培养。针对当前众多零售企业面对的如何识别消费者特征与需求,如何进行更有效的市场营销和消费者忠诚管理问题,变现行零售店会员卡中只解决“谁是我得益Zui多的客户”的问题为“如何吸引和保持这样的客户,如何把其他客户培养成这样的客户”的工作;保定制作会员卡
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三是与上游合作提供更具吸引力的产品。在现代发达的零售体系中,零售商应充分利用自身直接接触消费者的便利条件,及时将零售市场上有价值的信息传递给上游供应商,与上游合作开发、提供出更符合消费者需要的产品,用给消费者提供的特色受益内容吸引消费者。
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