美服云客服-工单系统移动派单
更新时间:2017-12-27 10:18:29 信息编号:5338000 发布者IP:183.160.75.20 浏览:458次- 供应商
- 安徽美服网络科技有限公司 商铺
- 认证
- 资质核验:已通过营业执照认证入驻顺企:第9年主体名称:安徽美服网络科技有限公司组织机构代码:91340100336690180X
- 报价
- 人民币¥5990.00元每套
- 美服云客服
- 3.0
- 关键词
- 工单系统 移动派单 工单管理系统
- 所在地
- 合肥市高新区天元路软件园2号楼512-518室
- 联系电话
- 0551-66103656
- 手机号
- 17705656384
- 联系人
- 程程 请说明来自顺企网,优惠更多
产品详细介绍
美服·云客服,基于云计算的SaaS客服管理平台,帮助企业轻松管理终端客户的服务请求。我们致力于为客户提供Zui先进、Zui完善的客服管理解决方案,始终围绕以改善客户服务满意度、节约服务成本为宗旨,提升企业品牌竞争力、激发服务价值为目标。我们使命是为企业提供的云服务平台。
美服云客服工单系统:
工单系统做为支撑企业售后服务Zui重要的工具,以客户问题为核心,在企业内部快速流转,有序、协同处理客户问题,提高跨部门沟通的效率。客户与工作人员都能跟踪问题处理过程。每个处理环节都清晰可见,详细记录。
多渠道提交工单:在线客服客户端、微信公众号、网页表单、移动端。无论问题来自哪个渠道,都能用一张工单记录所有事务详情,便于工作人员处理。
工单分配规则:智能分配。根据客户提交的问题类型,系统自动分配给相应的工作人员。让专业的人做专业的事。
灵活流转:工单可在各部门之间灵活流转,跨部门合作。保证快速、专业地解决客户问题。
客户满意度是衡量工作唯的标准。一个问题生成一张工单,工单处理完成,客户可对处理结果评分。
知识库,用户自助服务。工单转知识库,
(通过问题类型进行管理, 追根溯源的解决问题,告别进度拖沓)
相关产品:工单系统 , 移动派单 , 工单管理系统
主要经营:计算机软件研发与销售
安徽美服网络科技有限公司,前身是安徽商网信息产业有限公司客服软件事业部。公司创始人主要来自于用友、中兴等国内知名计算机软件公司及互联网企业,拥有极强的产品架构及丰富的产品研发经验。美服网络致力于为客户 ...
相关文章
- 美服云客服工单系统直击客户投诉问题,规范服务流程,让服务效率百倍提升对于很多企业来说,客户投诉本身是不可能被避免的,因为服务本身存在差异性。也许你会说,咱们企业统一了服...
- 重视人员、部门工作协同-工单系统对于产品线广、部门众多的企业而言,一个客户问题的解决时间常常被无限拉长。首先客服要将问题反馈给所在产...
- 美服云客服成功牵手央企,助力中国网安云监管平台近日,安徽美服网络科技有限公司传来喜讯,成功牵手中国电子科技网络信息安全有限公司。中国电子科技网络信...
- 上海小羚羊与美服云客服两大行业领军企业联手,再掀印刷行业信息化浪潮互联网时代下,各行各业都呈现“迅猛发展”的态势,就连印刷行业也不例外。5月14日,据Wind数据显示...
- 重磅喜讯:美服网络顺利通过国家高新技术企业认定!近日,安徽省高新技术企业认定管理工作网公布了安徽省2017年第一批认定高新技术企业名单的通知公告,安...
我们的其他产品
- 美服云客服——工单管理系统
- 美服云客服,云客服系统平台1,480.00元/位
品牌:美服云客服 - 装企365企业管理平台,家装公司ERP软件400.00元/位
品牌:装企365 - 美服云客服—在线客服+工单系统品牌:美服云客服
- 装企365—装修ERP系统 装企管理平台品牌:装企365