跨境壹号电商ERP对于售后统计分析这款如何实现的?-长沙卖家提问
跨境壹号电商ERP对于售后统计分析这款如何实现的?-深圳卖家提问
问:跨境壹号电商ERP支持售后统计分析吗?有些可能是产品质量问题,有些可能是其他问题如运输配送或者材料问题,所以我们希望能够有一份这样的汇总统计报表,便于产品改进和服务改进,这一点很重要。
答:跨境壹号ERP也是考虑到卖家更好地提高服务质量提升客户用户体验,所以在售后分析这块专门增设了一个模块售后分析,针对不同的售后类型,产品sku,问题描述,赔偿等数据进行汇总分析。给生成或产品开发部门提供一个很好的产品改善建议。提高产品质量和服务,避免后续重复发生。
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