400电话及呼叫中心云平台给企业的价值体现

 全国统一400电话及呼叫中心云平台给企业的价值体现

　　400电话能为企业代理什么好处呢？

　　小公司，且通话量不多：办理400就是门面工程。

　　其实400电话Zui核心的功能就是遇忙转接，防止电话占线，保证不会漏接电话

　　所以要了解400电话的好处必须从它的功能说起，400有如下几个基本功能：

　　首先一个400号码下面会绑定若干部真实固话或者手机（也有接入交换机的）

　　当有人拨打这个400号码的时候，系统会负责把来电转接到400下面的绑定电话上，并实现通话：

　　1 顺序呼转 来电的时候先振铃第一部设置电话，如果第一部电话正忙或无人接听，再振铃第二部，以此类推

　　2 随机呼转 来电的时候随机抽取一部空闲的电话接通

　　3 IVR导航选择呼转 来电时，系统播放欢迎导航词（如财务室请按1，客服部请按2等），主叫方按键之后，来电被接通到设置好的电话上，缺点是一个按键只能对应一部电话

　　4 通话录音 来电时，客户与400绑定号码的交流内容通过400管理平台可以随时查看并听取每通来电交流内容，

　　国内三大运营商数百万400号码，只需企业选择400号码充值话费，年话费低至600元，资费低至8分，没有开户费、月低消及绑定号码等限制，并可随时开通企业彩铃、语音导航，通话录音、满意度评价、客户管理系统等平台所有功能，提交企业资料即可办理开通。

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