文玩类目自主发货全流程实战攻略

一、发货前准备：货物分级与包装设计

商品分级策略

高端文玩（如翡翠、沉香）：

按克重、品相划分等级，每级价格浮动20%-50%。

附赠鉴定证书、保养手册，提升溢价空间。

平价文玩（如菩提手串、文房四宝）：

批量采购统一包装，降低成本至每单0.5-1元。

包装设计要点

防损设计：

陶瓷类：内衬珍珠棉+瓦楞纸箱，外层加贴“易碎品”标签。

金属类：缠绕防锈纸+独立密封袋，避免氧化。

品牌化包装：定制印有LOGO的锦盒或布袋，强化品牌记忆。

二、物流合作模式选择

高性价比方案

区域合作：与本地快递网点签订协议，月发货量超500单可享5折优惠。

联合发货：与其他文玩商家拼单，共享物流成本（如10kg以上货物运费可低至3元/kg）。

高价值商品运输

保险选择：

顺丰保价上限50万元，适合万元以上商品。

第三方保险（如人保财险）：保额灵活，费率低至0.3%/年。

实时追踪：使用“快递100”等工具绑定运单号，异常情况自动预警。

三、发货后服务优化

签收提醒

通过企业微信或短信通知用户“开箱前录像”，减少扯皮风险。

提供“开箱教程”短视频，指导用户检查商品细节。

售后响应机制

设立文玩鉴定专家客服，24小时内回复材质、年代等咨询。

建立“以旧换新”政策，鼓励用户复购（如旧品抵现30%）。