体适能馆会员分层运营：AI 系统如何实现精细化服务

体适能馆会员需求差异大，传统 “一刀切” 服务难以满足个性化需求。龙兵 AI 系统通过 “数据分层 + 精准触达”，让每个会员都感受到专属关怀。

分层运营四大策略：

消费能力分层：

高净值会员：推送 “定制私教套餐” 与专属活动（如高端亲子露营）；

潜力会员：触发 “满减优惠” 与课程推荐（如 “减脂训练营”）；

低频会员：发送 “唤醒礼包”（如 “免费体测 + 1 节私教课”）。

课程偏好分层：

偏好团课的会员：推荐 “新团课上线通知” 与拼团优惠；

偏好私教的会员：推送 “教练专属折扣” 与进阶训练计划。

生命周期分层：

新会员：发送 “新人礼包”（如 “首单立减 200 元”）；

续费会员：赠送 “积分翻倍券” 与专属客服对接。

体测数据分层：

体能薄弱学员：自动推送 “针对性训练课程”；

进步显著学员：颁发 “月度进步之星” 电子勋章，激励分享至朋友圈。

数据价值：深度分层运营的场馆，会员月均消费频次提升至 3.8 次，高净值会员复购率达 82%，远超行业平均水平（55%）。