2025同城门店预约修车洗车线上自助下单预约小程序APP开发

为满足用户便捷预约修车洗车服务的需求，同时提升门店运营效率，以下功能模块设计围绕用户端、门店端和平台运营端展开，兼顾体验优化与商业管理。

多方式登录：支持手机号、微信、支付宝等快速登录，降低注册门槛。

信息绑定：可绑定车牌号、常用车辆信息（品牌、型号、年份），方便后续快速预约。

地图定位：基于LBS技术，自动定位用户当前位置，展示附近门店列表。

筛选条件：

服务类型：洗车（普通/精洗/打蜡）、维修（保养/钣金/喷漆）、美容（镀晶/内饰清洁）。

门店类型：连锁品牌、独立门店、认证门店（平台审核资质）。

评分与距离：按用户评分、距离远近排序。

门店详情：展示门店实景图、服务项目、价格、营业时间、用户评价。

服务选择：

洗车：选择服务类型（如精洗+内饰清洁），系统自动计算总价。

维修：上传故障描述、照片或视频，系统智能推荐可能的服务项目（如更换机油、刹车片）。

时间预约：

实时查看门店空闲时段，支持预约未来3天内的服务。

高峰时段（如）设置溢价提醒（如“洗车加收10元”）。

订单确认：

显示服务详情、价格、预计耗时、门店地址导航。

支持添加备注（如“车内有贵重物品，请勿打开后备箱”）。

支付方式：集成微信支付、支付宝、余额支付（充值享折扣）。

优惠券与会员：

新用户首单立减、满减券、分享好友得券。

会员体系：充值500元享9折，赠送免费洗车券。

订单状态：实时查看订单进度（待确认、已接单、服务中、已完成）。

消息提醒：

预约成功、服务开始前1小时提醒。

服务完成通知，附带消费明细（如洗车50元+打蜡100元）。

服务评分：对门店服务态度、技术、效率打分（1-5星）。

文字评价：支持上传图片（如维修前后对比），帮助其他用户参考。

投诉与建议：直接提交问题，平台24小时内响应。

资料完善：上传营业执照、技师资质、服务项目与价格表。

营业时间设置：灵活调整每日营业时段，支持节假日特殊安排。

订单接收：实时接收用户预约，可手动确认或拒绝（需填写原因）。

服务进度更新：标记订单状态（如“洗车服务中”），用户端同步显示。

历史订单：查看过往服务记录，支持导出为Excel（用于财务统计）。

技师排班：设置技师工作时间，避免超负荷接单。

工位状态：实时更新工位占用情况（如“1号工位空闲”），优化资源分配。

配件库存：记录常用配件（如机油、滤芯）库存数量，低库存时提醒补货。

配件采购：直接在后台提交采购申请，平台对接供应商。

收入明细：查看每日/月收入、订单来源（小程序、APP、线下）。

提现功能：绑定银行卡，支持T+1提现（手续费1%）。

入驻审核：验证门店资质（营业执照、技师证书），确保服务质量。

违规处理：对用户投诉多的门店进行警告、下架或罚款。

用户画像：分析用户消费习惯（如偏好精洗、高频维修），推送营销活动。

订单数据分析：统计热门服务、高峰时段、门店接单量，优化平台推荐算法。

优惠券发放：设置满减规则（如满200减30）、有效期、使用范围。

会员体系运营：设计会员等级（普通/银卡/金卡），差异化权益（如优先预约）。

工单系统：用户投诉自动生成工单，分配至对应门店或平台客服。

仲裁机制：对争议订单（如维修质量）介入调查，保障双方权益。

消息推送：通过WebSocket技术实现订单状态实时更新，用户无需刷新页面。

智能推荐：基于用户历史订单，推荐相似服务（如常洗车的用户推荐打蜡优惠）。

服务直播：部分门店可开通维修/洗车过程直播，用户可远程查看。

照片存档：服务前后拍照留存，用户可在订单详情中查看。

IP与设备限制：防止用户恶意shuadan（如同一设备多次下单）。

数据加密：用户支付信息、车辆信息全程加密存储。

用车知识库：发布汽车保养、故障排查等文章，提升用户粘性。

车主论坛：用户分享用车经验、提问交流，平台可置顶优质内容。

企业合作：与企业合作，为员工提供专属洗车/维修折扣。

保险联动：与保险公司合作，推出“维修直赔”服务（如事故车维修无需垫付）。