以下是ISO9001质量管理体系认证的标准申请流程,分为七个核心阶段,涵盖从前期准备到后期维护的全流程:
一、前期准备阶段
1.明确认证目标与范围
确定企业需要认证的业务范围(如生产、服务、研发等)。
明确认证目标(如提升质量管理、满足客户要求、参与招投标等)。
2.建立质量管理体系(QMS)
根据ISO9001:2015标准要求,编写体系文件(质量手册、程序文件、作业指导书等)。
实施体系运行,确保全员参与并培训(如管理层、内审员、相关部门员工)。
二、内部审核与管理评审
3.内部审核(内审)
由企业内部审核员对体系运行进行全面检查,发现不符合项并整改。
验证体系是否符合标准要求和企业实际运营需求。
4.管理评审
Zui高管理者主持评审会议,评估体系运行的有效性、充分性和适宜性。
制定改进计划,确保体系持续优化。
三、选择认证机构
5.筛选认证机构
选择经国家认可委(CNAS)或国际认可论坛(IAF)认可的认证机构。
对比机构资质、行业经验、费用和服务口碑(可通过CNAS查询认可名单)。
6.签订认证合同
明确认证范围、审核时间、费用及双方责任。
四、认证审核阶段
7.第一阶段审核(文件审核)
认证机构审核企业提交的体系文件,确认是否符合ISO9001标准要求。
提出整改意见(如有)。
8.第二阶段审核(现场审核)
审核组到企业现场,通过访谈、记录抽查、流程观察等方式验证体系运行。
发现不符合项需在审核结束前关闭,否则可能影响认证结果。
五、获取认证证书
9.审核通过后颁发证书
认证机构在审核通过后约1个月内颁发ISO9001质量管理体系认证证书。
证书有效期为3年,需定期接受监督审核。
六、认证后的维护
10.年度监督审核
每年至少一次监督审核,确保体系持续符合标准要求。
未通过监督审核可能导致证书暂停或撤销。
11.复评(再认证)
证书到期前36个月申请复评,重新进行全面审核以延续证书有效性。
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