阿里巴巴参访
把提升服务,争当店小二,让办事群众少跑腿,数据多跑路做为服务目标。两者都是以客户为需求导向,这一点非常关键,以客户需求为导向在未来很长一段时间将继续占据主导地位,这是“互联网+”发展的必然趋势,也是阿里成功的关键所在,“互联网+”什么都可以,就是不能加固有思维,不能加传统思想,必须时刻紧随世界发展需求,人民发展需要。
我们倡导的“活力政务”与阿里的“激情,诚信,创业”也有异曲同工之秒。阿里的员工平均年龄不到29岁,公司在选人用人时会有一套严格科学的评价体系,这套体系会评判出每个人的价值观和绩效,绩效很高而价值观与公司背离的是坚决辞退的,对于哪些价值观与公司一致但绩效又不高的同志,他们会认为没有放对位置,会做出合理的调整,这就是在阿里人们为什么崇尚牛文化,因为他们对“牛”的价值很认可。为了培养员工的团队精神,他们根据不同个体需求选择不同的“派”,比如:篮球派、足球派、音乐派、单身派。总有一款适合你。在阿里,“活力”几乎无处不在,墙壁上的标语,课堂上的问候,以及组织的各种活动。“活力”是保持一个企业不断向前的源源动力,对我们来说,同样也需要,我们需要通过各种方式来增加团队的凝聚力和活力,中心目前开展的政务服务培训就是很好举措。
在阿里体会醉深地就是要加强学习,不断提高自已的认知水平。这也就是我们目前倡导的“书香政务”。一个人的认知边界就像一个圆,随着你学习的不断深入,你的认知边界也在不断增大,圆内是已掌握的,圆外是未知的,这也就意味着你学的越多未知的边界也就越大。人的一生其实就是在不断扩大自已的认识边界,学习永无止境。这是因为这个世界无时无刻都在发生变化,我们只有去拥抱变化。在阿里的一周,是我认知边界迅速扩张的一周,也是我多年来感觉醉本领恐慌的一周。一些前沿的、没搞明白的问题在这里找到了答案或是有了清晰的方向,通过专家教授的串讲,将脑海中凌乱的碎片化知识重新整理,感觉豁然开朗许多。
在参观和学习的4天里,我们每个人都要在班级群里发一段感想,这是当天的作业,会计入考核成绩,因为去之前刚学会了美篇,便把自己的所学所想所思做成美篇。这也是去参加学习的78个人中唯一用这种方式完成作业的,因此,我的考核分比较高,醉后结业时,获得了“优0秀学员”奖励。
醉后,衷心感谢单位给我能有这么一次出去参观学习的机会,使我开拓了眼界,增长了见识,我会把自己的所学所思更好地结合到本职工作中,为我们中心倡导的“书香政务、活力政务、品质政务”贡献自己的一份力量。