武术馆排课约课 AI 客户唤醒系统：激活沉睡学员，让续费率提升 50%

据统计，武术馆每年约 30% 的学员因 “被忽视” 而流失 —— 长期未上课的学员收不到提醒，到期会员无人跟进续费，老客户资源浪费严重。龙兵「武术馆排课约课 AI 客户唤醒系统」通过智能触达，让沉睡学员重新 “活跃” 起来。

系统首先通过「数据报表」筛选出 “30 天未上课”“储值余额不足”“会员卡即将到期” 的学员，自动生成唤醒名单。针对不同类型学员，AI 会匹配专属策略：

沉默学员：发送 “本周六免费复训课” 邀请，附上学员上次训练的精彩抓拍视频，唤醒参与感；

到期学员：推送 “续费立赠 10 节私教课” 优惠，同时展示同级别学员的Zui新进步，强化续课价值；

流失学员：发送 “老学员专属回归礼包”，包含免费体测 + 课程顾问 1 对 1 规划，降低回流门槛。

所有触达动作均通过「智能客服」和「短信 / 微信」双渠道执行，避免漏触。某武术馆使用后，3 个月内唤醒沉睡学员 200+，续费率从 40% 提升至 60%，相当于新增 50 万元年营收。

更关键的是，唤醒系统与「会员等级体系」联动，学员复购或转介绍可累积积分，兑换武术装备或课程抵扣券，形成 “唤醒 - 消费 - 裂变” 的闭环。同时，教练可通过 SCRM 系统查看学员唤醒进度，针对性补充个性化沟通，比如录制专属语音：“张同学，好久没见你上课了，本周我的少儿班新学了一套连环拳，等你来挑战！”

在存量竞争时代，唤醒老学员的成本远低于开拓新客。龙兵 AI 客户唤醒系统就像一位 “学员管家”，让每个潜在流失的客户都得到精准关怀，让武术馆的续课不再靠 “被动等待”，而是通过智能策略主动激活，实现业绩的稳定增长。