剑道馆排课约课 AI 客户唤醒系统：激活沉睡学员，复购率提升 40%

剑道馆常面临学员 “一次性消费” 难题：体验课后未成交、课程到期后不再续费、长期未到店学员逐渐流失。龙兵 AI 雷达排课约课系统的剑道馆排课约课 AI 客户唤醒系统，通过精准触达，让沉睡客户重新活跃。

系统通过智能数据报表筛选出 “30 天未上课”“课程余额不足”“即将到期” 的学员，自动生成唤醒计划：对课程到期学员，推送续费专属优惠（如 “老学员续年卡立减 500 元”）；对长期未到店学员，发送 “免费复训课” 邀请，附带教练专属问候语；对体验课未成交学员，推送进阶课程试学链接，同步标记意向标签。

更关键的是，唤醒动作结合 AI 客服与人工跟进：AI 先发送标准化唤醒信息，学员回复后自动转接教练，进行 1 对 1 沟通。某剑道馆使用后，3 个月内沉睡学员唤醒率达 35%，续费率从 25% 提升至 65%。通过自动化与个性化结合，系统不仅降低了人工筛选成本，更让学员感受到 “被重视”，有效提升粘性。留住老学员的成本远低于开拓新客，AI 客户唤醒系统正是剑道馆实现低成本复购的关键利器。