学员咨询高峰期常因响应慢导致流失,深夜留言更无人处理。龙兵「舞蹈培训排课约课 AI 自动客服」构建全时段智能服务体系:
多模态交互体验:支持文字、语音、视频多形式咨询,自动识别 “课程表查询”“教师资质”“优惠活动” 等 30 + 类问题,精准推送图文、视频、直播片段等富媒体内容。
智能引导转化:针对体验课预约需求,AI 自动推送 “限时免费试听 + 老带新返现” 组合优惠;针对犹豫客户,触发 “课程剩余名额预警”“倒计时折扣” 等紧迫感营销,咨询转化率提升 30%。
全渠道无缝衔接:微信小程序、官网、抖音等多平台咨询统一接入,数据实时同步至 SCRM
系统。某舞蹈机构接入后,夜间咨询转化率从 5% 提升至 35%,全年多收 120 万业绩。
AI 自动客服让每一个咨询都不被辜负,真正实现 “流量即留量”。